การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เคลื่อนที่
ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการติดตั้ง/อัปเดต Riot Mobile หรือแอปเกิดความล่าช้า ค้าง หรือหยุดทำงาน เราก็มีชุดการกระทำที่แนะนำเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาอย่างเป็นระเบียบ:
ปัญหาการล็อกอิน
หากดูเหมือนว่าปัญหาของคุณจะเกี่ยวข้องกับบัญชี ลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง และยืนยันว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง หากไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องโดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้านี้ แล้วจะได้เห็นกันว่าพวกเราทำอะไรได้บ้าง
โปรดทราบว่า หากบัญชี Riot ของคุณถูกระงับถาวร นี่จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Riot Mobile ด้วยบัญชีดังกล่าวได้
การดึงข้อมูลบันทึก
ไม่ว่าเจ้าหน้าที่จะขอให้คุณส่งข้อมูลบันทึกให้พวกเขาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา หรือคุณต้องการทราบต้นตอของปัญหาด้วยตนเอง คุณสามารถทำกระบวนการได้ง่ายๆ:
การรับข้อมูลบันทึกสำหรับ Android
รายงานบั๊ก
คุณเจอบั๊กงั้นเหรอ เราอยากรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้:
- แตะโปรไฟล์
ที่มุมขวาล่าง
- แตะการตั้งค่า
ที่มุมขวาบน
- เลือก ความช่วยเหลือ และ ความคิดเห็น ⇒ ฉันมีข้อเสนอ
- เลือกการให้คะแนนสำหรับแอป (ตัวเลือก)
- แตะที่เมนูใต้หมวดหมู่คุณสมบัติเพื่อเลือกสิ่งที่จะให้ข้อเสนอแนะ
- กรอกรายละเอียดบั๊กแล้วกดส่ง