الآلية والأسئلة الشائعة حول عملية التحقق بعاملين

عندما يتعلق الأمر بهويتكم على الشبكة، يجب دائمًا توخّي أعلى درجات الحذر. لهذا أضافت Riot Games عملية تحقق بعاملين (2FA)، وهي وسيلة سريعة وسهلة للحفاظ على أمن معلوماتكم. سيوفر لكم مستوى الأمان الجديد هذا راحة البال مع علمكم أنّ عمليات شرائكم ورسائلكم وساعاتكم اللا محدودة التي قضيتموها في إحراز التقدم في أمان، علاوةً على أن العملية لن تستغرق سوى بضعة دقائق للإعداد! سنقوم حتى بإرسال بعض الجوائز في اللعبة كشكر صغير لكم لمحافظتكم على أمان حسابكم.

تابعوا القراءة للاطلاع على كل المعلومات الضرورية لتأمين حسابكم اليوم.

كيف يعمل التحقق بخطوتين 2FA؟

في كل مرة تحاولون فيها تسجيل الدخول، ستتلقون رسالة إلكترونية تتضمن رمزًا فريدًا من ستة أرقام. ما عليكم سوى إدخال ذلك الرمز في النافذة المخصصة، ثم متابعة تسجيل الدخول كالمعتاد. هذا كل ما في الأمر! إذا كنتم لا ترغبون في القيام بذلك في كل مرة، يمكنكم تحديد مربع اختيار عند تسجيل الدخول لإدخاله فقط كل 30 يومًا. 

كيف يمكنني تفعيل التحقق بعاملين (2FA)؟

  1. سجّلوا الدخول في صفحة حساب Riot الخاص بكم.
  2. حدّدوا موقع بطاقة التحقق بعاملين.
  3. على هذه البطاقة ستجدون زر تفعيل أو إعادة إرسال. انقروا على الزر. سيرسل ذلك رسالة بريد إلكتروني لكم لتفعيل خاصية التحقق بعاملين. (ليس عليكم تخمين البريد الإلكتروني، لأننا سنقدم لكم تلميحًا.)
  4. انتقلوا إلى صندوق الوارد لعنوان البريد الإلكتروني المتصل بالحساب.
  5. ابحثوا عن رسالة التحقق بعاملين التي تلقيتموها من Riot Games وافتحوها.
    (إذا لم تجدوا الرسالة في صندوق الوارد، تحقّقوا من ملف الرسائل غير المرغوبة.)
  6. في الرسالة الإلكترونية، انقروا على زر تفعيل التحقق بعاملين (Enable Two-Factor Authentication).

هذا كل ما في الأمر! بعد ذلك، ستتم إعادتكم إلى صفحة حسابكم، حيث سترون أن خيار التحقق بعاملين أصبح مفعّلًا.

2fa-enabled.png

 

هل عليّ إدخال الرمز في كل مرة؟

فقط إذا أردتم ذلك! في برنامج التشغيل، وتحت الحقل الذي تدخلون فيه رمز التحقق بعاملين، يمكنكم رؤية حقل برسالة تذكّر هذا التطبيق لمدة 30 يومًا. قوموا بتعيينه، ولن تحتاجوا لإدخال الرمز مجددًا طيلة شهر كامل. تذكّروا، لا تفعلوا ذلك إلا على أجهزتكم الموثوقة، كحاسبكم أو هاتفكم الجوّال الشخصي. (ننوّه إلى هذا الحقل منفصل عن الحقل الذي يتيح بقاءكم مسجلين بالدخول.)

كيف يمكنني تعطيل التحقق بخطوتين (2FA)؟

على غرار عملية التفعيل، لا يحتاج تعطيل التحقق بعاملين (2FA) سوى لبضعة خطوات بسيطة.

تذكّروا أن تعطيل التحقق بعاملين (2FA) يعني إزالة مستوى حماية أساسي من حسابكم، لذا ننصحكم بعدم تعطيله إلا إذا كنتم واثقين تمامًا من رغبتكم بذلك.

  1. سجّلوا الدخول في صفحة حساب Riot الخاص بكم.
  2. حدّدوا موقع بطاقة التحقق بعاملين.
  3. انقروا على زر تعطيل .
  4. راجعوا النافذة المنبثقة، وانقروا على تعطيل إذا كنتم واثقين من رغبتكم بذلك.

عندها تكون عملية التحقق بعاملين (2FA) قد تعطّلت في حسابكم. إذا أردتم إعادة تفعيلها، اتبعوا الخطوات المذكورة أعلاه.

حسابي مربوط بأجهزة لم أعد أستخدمها. هل يمكنني تسجيل الخروج منها عن بُعد؟

يمكنكم ذلك بالتأكيد! لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة، اتبعوا الخطوات التالية:

  1. سجّلوا الدخول في صفحة حساب Riot الخاص بكم.
  2. حدّدوا موقع بطاقة إدارة عمليات تسجيل الدخول (Login management) .
  3. انقروا على زر تسجيل الخروج في كل مكان .

لن يتكفل هذا الخيار بتسجيل خروجكم من جميع الأجهزة فقط، بل سيزيل عنها حالة "جهاز موثوق" أيضًا.

يتم إرسال رسائل التحقق بعاملين (2FA) إلى بريد إلكتروني لم أعد أستطيع الدخول إليه. ما الذي يمكنني فعله؟ ما الذي يمكنني فعله؟

في هذه الحالة، سيكون خياركم الوحيد هو التواصل مع دعم اللاعبين. يُرجى /إرسال تذكرة طلب دعم أدناه كي نتمكن من مساعدتكم في بدء العملية.

 

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk