إرسال طلب
من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك!
أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.
التفاصيل
حروف اسم المستخدم غير صالحة
اسم المستخدم الذي أدخلته يحتوي على أحرف غير أبجدية رقمية (لا تستخدم أسماء المستخدمين سوى الحروف من A إلى Z والأرقام من 0 إلى 9).
يُرجى التأكد مرة أخرى من عدم إدخال اسمك داخل اللعبة ثم إعادة المحاولة. إذا لم تكن متأكدًا من اسم المستخدم الخاص بك، فإن أفضل تخمين لديك قد يساعدنا في العثور على الحساب الصحيح وإعادتك إلى اللعبة!
طول اسم المستخدم غير صالح
اسم المستخدم الذي أدخلته إما قصير جدًا أو طويل جدًا (يجب أن يتراوح طول أسماء المستخدمين بين 4 و24 حرفًا).
يُرجى التأكد مرة أخرى من اسم المستخدم الخاص بك وإعادة المحاولة. إذا لم تكن متأكدًا من اسم المستخدم الخاص بك، فإن أفضل تخمين لديك قد يساعدنا في العثور على الحساب الصحيح وإعادتك إلى اللعبة!
تم العثور على حسابات متعددة
هناك عدة حسابات تطابق المعلومات التي أدخلتها، مما يصعب علينا استعادة حسابك.
حاول التأكد من المعلومات التي وفرتها لنا من اسم المستخدم، واسم Riot\اسم المستدعي، والمنطقة لمساعدتنا على إيجاد الحساب الصحيح. إذا كنت متأكدًا من المعلومات التي أدخلتها، فأرسل تذكرة طلب دعم لنقوم بتحويل المعلومات المتوفرة إلى أحد موظفي الدعم، والذي سيبذل كل ما بوسعه للعثور على حسابك!
حاول التأكد من المعلومات التي وفرتها لنا من اسم المستخدم، واسم Riot\اسم المستدعي، والمنطقة لمساعدتنا على إيجاد الحساب الصحيح. إذا كنت متأكدًا من المعلومات التي أدخلتها، فأرسل تذكرة طلب دعم لنقوم بتحويل المعلومات المتوفرة إلى أحد موظفي الدعم، والذي سيبذل كل ما بوسعه للعثور على حسابك!
نجحت العملية!
لقد أرسلنا معلومات استعادة كلمة المرور إلى: اتبع التعليمات لتسجيل الدخول ومتابعة نشاطك!
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، اختر الزر الموجود في الأسفل للحصول على المساعدة من أحد عاملي الدعم. وإذا أردت المساعدة في أي أمر آخر، فيرجى الاتصال بنا من خلال تذكرة طلب الدعم المناسبة.
يا للحظ السيء...
يبدو أنني أعاني بعض المشاكل في برمجتي! سنحاول حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، لذا نرجو منك إعادة المحاولة بعد 15 دقيقة.
نحن متحمسون لرغبتك في مشاركة أعمالك الفنية معنا، ولكن يبدو أنك قد طلبت رقم 0 أو رقمًا سالبًا [[currency]]- وهذا ببساطة لن يكفي لتحفة فنية مثل عملك! نرجو العودة ومشاركة فنك معنا عندما ينقصك فقط القليل من العملات للحصول على من بعض المحتوى المرغوب فيه.
تم العثور على عمل فني مرسل مؤخرًا
هل أنجزت عملًا فنيًا رائعًا آخر؟! حتى أنه يعدّ أفضل من عملك الفني الأخير؟! ولكن... يبدو أنه قد تمت مكافأتك مقابل عمل فني من المستوى الرفيع مؤخرًا. وعلى الرغم من أننا نحترم هذا المجهود، فنحن نريد أن نفسح المجال لتسليط الضوء على الأعمال الفنية للجميع، ولذا نرجو منك الانتظار لبضعة أشهر بين محاولات إرسال الأعمال الفنية لـ [[currency]]. ولذلك ضع هذا العمل في مجلد أعمالك الفنية، وتواصل معنا لاحقًا بشأنه!
ربما يكون قلبك مملوءًا بالشغف، لكن حقل المرفق المرسل لديك يبدو فارغًا. 😢 الكلمة الثانية في برنامج [[currency]] الفني مهمة جدًا، لذلك يرجى التأكد من إرفاق عمل فني بطلبك. هل تراودك الحيرة في اختيار موضوع الرسم؟ ما عليك سوى إرسال أي رسم أصلي مستوحى من لعبة [[game]] يروق لك! وقد يفضل بعض اللاعبين تجسيد المحتوى الذي يرغبون شراءه باستخدام [[currency]] عبر رسم ذلك المحتوى، في حين يلجأ البعض الآخر إلى رسم أبطالهم المفضلين. ولا داعي للقلق إذا كانت المهارة الفنية تنقصك كما تنقصك كمية من [[currency]] — فإن الفكرة هي ما يهمنا!
عملات [[currencies]] المطلوبة عالية جدًا
يا للعجب... ربما أكون مجرد آلي، لكن ها العمل الفني قد حرّك بداخلي بعض المشاعر بشكل ما!✨ للأسف قد خصصنا كمية محدودة من [[currency]] لكل لاعب، وذلك لضمان قدرتنا على تكريم رسومات الجميع، وما تطلبه مبالغ به قليلًا. ضع في اعتبارك أن هذه الكميات من العملات هي بهدف سد النقص واستكمال المقدار اللازم للحصول على ما ترغب به، لذا ندعوك للتواصل معنا في المرة القادمة التي تنقصك فيها فقط حفنة من [[currency]] للحصول على محتوى تريده!
لم يتم العثور على [[currencies]]
يا للجمال! إن هذا إبداع فني حقيقي! ولكن... يبدو أن رصيدك الحالي في حسابك يبلغ 0 [[currency]]. على الرغم من أن حماسك يلهمنا، فبرنامج الأعمال الفنية يهدف إلى تغطية الفرق حين تنقصك فقط كمية بسيطة من العملات للحصول على عنصر معين، ولا يسعى إلى منح [[currency]] "بالمجان". نشكرك على احترام روح هذا النظام! فإذا وجدت نفسك يومًا في وضع تحتاج فيه إلى كمية قليلة فقط من [[currency]] للحصول على عنصر أحلامك، فإننا سنخصص لك مكانًا في معرضنا.
لقد أنشأنا هذا البرنامج للمساعدة في سد الفجوة عندما تكون قريبًا جدًا من الحصول على بعض المحتوى الذي كنت ترغبه، ولكنك لا ترغب في شراء كمية من العملات الإضافية لمجرد الحصول عليه. لهذا السبب نقبل فقط أعمالك الفنية مقابل عملة لا يمكنك فتحها بمجرد اللعب.
هل أنت من قام بهذا العمل الفني؟! يا للروعة. هذه موهبة حقيقية! كم أرغب في معرفة ما يساويه عمل فني مماثل من [[currencies]]، ولكن يبدو أننا لا ندعم بعد هذه الخدمة في منطقتك. أما زالت لديك الرغبة في الحصول على تقييم لعملك الفني؟ يمكنك محاولة الاتصال بأحد عاملي دعم اللاعبين عبر إرسال تذاكر طلب الدعم العادية. وإذا كنت تعتقد أنك مرتبط بالموقع الجغرافي الخطأ، يمكنك زيارة هذا الرابط لتدقيق وتحديث منطقة حسابك: https://support-valorant.riotgames.com/hc/articles/360047379834
المرفقات مطلوبة
نرجو تقديم لقطات شاشة أو إيصالات الشراء أو تفاصيل أخرى لتعجيل تحقيقنا في هذا التقرير.
لم يُعثر على اللاعب
لا يمكننا مطابقة الاسم المقدم مع أي من أسماء اللاعبين في آخر 20 مباراة لك.
نرجو التحقق مرة أخرى من الاسم داخل اللعبة الذي تقوم بالتبليغ عنه ثم حاول مرة أخرى.
لم يُعثر على اللاعب
لا يمكننا مطابقة الاسم المقدم مع أي من أسماء اللاعبين في آخر 20 مباراة لك.
نرجو التحقق مرة أخرى من الاسم داخل اللعبة الذي تقوم بالتبليغ عنه ثم حاول مرة أخرى.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن اللاعبين من المباريات الأخيرة عن طريق سجل المباريات الخاص بك.
تم الإبلاغ بالفعل
يبدو أنه قد سبق لك تقديم بلاغ عن هذا اللاعب. شكرًا لك على مثابرتك، وتأكد من أننا نحقق في سلوكهم.
يا للحظ السيء...
يبدو أنني أعاني بعض المشاكل في برمجتي! سنحاول حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، لذا نرجو منك إعادة المحاولة بعد 15 دقيقة.
هذا كثير قليلاً
يبدو أنك مهتم بالمشاركة في برنامجنا الفن مقابل العملات (Art-for-Currency)، وهو أمر رائع! نحن نحب أن نمنح اللاعبين تلك الدفعة الإضافية الصغيرة عندما يكونون قريبين من الفوز 🤏. ونحب أن نشدد هنا على كلمة "الصغيرة" - فهي في الواقع بمثابة دفعة بسيطة نحو خط النهاية وليست دفعة هائلة. نحن ندرك أن تقييم ما هو "صغير" يختلف من شخص لآخر. ومع ذلك، فإن الطلبات المتكررة التي تقدمها بعد أن قيل لك أنك تطلب الكثير لا تشبه محاولة الحصول على القليل من المساعدة بل تشبه محاولة معرفة مقدار ما يمكنك الحصول عليه، وهذا ليس في الواقع روح هذا العرض. لهذا السبب، قمنا بتعيين فترة انتظار قصيرة على هذا الحساب بالنسبة لأي طلبات أخرى متعلقة ببرنامج الفن مقابل العملات (Art-for-Currency). يرجى العودة لاحقًا عندما تكون قريبًا جدًا من محتواك، وسيسرنا مساعدتك. أما إذا كانت هناك أية مشكلات أخرى ترغب في مناقشتها، فيرجى إرسال تذكرة جديدة وسنساعدك في حلها.
هل أنت متأكد من أن هذه هي العملة الصحيحة؟
يبدو أنك طلبت في الأصل محتوى أو عملة داخل اللعبة غير مدعومة بواسطة برنامج [[currency]] الفني قبل التحول إلى [[currency]]. بينما يسرنا مساعدتك، نود كذلك التأكد من أنك ترغب في الحصول على بعض [[currency]]. إذا حصلت على هذا التعزيز الصغير الآن، فسيتم تعيين فترة انتظار لهذا الحساب تمنعه من الحصول على أي دفعة أخرى من [[currency]] لفترة زمنية معينة. إذا كان الأمر يبدو لك ملائمًا، فواصل إرسال طلبك من خلال النقر هنا! وإلا، فقد يكون من الأفضل توفير هذه الفرصة لوقت الحاجة.