إرسال طلب
من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك!
أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.
حاول التأكد من المعلومات التي وفرتها لنا من اسم المستخدم، واسم Riot\اسم المستدعي، والمنطقة لمساعدتنا على إيجاد الحساب الصحيح. إذا كنت متأكدًا من المعلومات التي أدخلتها، فأرسل تذكرة طلب دعم لنقوم بتحويل المعلومات المتوفرة إلى أحد موظفي الدعم، والذي سيبذل كل ما بوسعه للعثور على حسابك!
لقد أرسلنا معلومات استعادة كلمة المرور إلى: اتبع التعليمات لتسجيل الدخول ومتابعة نشاطك!
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، اختر الزر الموجود في الأسفل للحصول على المساعدة من أحد عاملي الدعم. وإذا أردت المساعدة في أي أمر آخر، فيرجى الاتصال بنا من خلال تذكرة طلب الدعم المناسبة.
أرسلوا عملكم الفني إلى معرض اللاعبين
هل ترغب في شراء شيء من المحتوى ما ولكنك لا تملك ما يكفي من العملات؟ قد نمنحك ما ينقصك... ولكننا نريد مقابلًا! ما عليك سوى إرسال أفضل أعمالك الفنية، وسيتكفل فريقنا الرائع من المنسقين الإبداعيين بالباقي!
فليكن طلبك في حدود المعقول! قد تكون مساهماتك لا تقدر بثمن، ولكن حتى أكبر المعارض محدود بميزانيته.
إذا أرسلت بعض الرسومات مؤخرًا، فانتظر بضعة أشهر على الأقل قبل إرسال المزيد! امنح الفنانين الآخرين فرصة لإظهار براعتهم في الرسم.
وأخيرًا، نحن نساعد فقط بالنسبة للعملة التي لا يمكن الحصول عليها من خلال ممارسة لعب اللعبة! لأي شيء آخر، نوصي بكسبه بالطريقة القديمة - بالدم والعرق وقوائم الانتظار.
تم إيقاف الحساب بشكل دائم: استخدام برامج الروبوتات (bots)
بشكل عام، يتضمن إنشاء "bots" استخدام برامج من طرف ثالث لأتمتة الإجراءات داخل اللعبة جزئيًا أو كليًا، وهو ما ينتهك شروط الخدمة الخاصة بنا.
يمكن إن يصدر هذا الإيقاف إذا اكتشفنا أنه تم استخدام "bots" في أي وقت في سجلات الحساب. إذا لم تستخدم "bots" بنفسك ولكنك اشتريت هذا الحساب (الشيء الذي أيضًا ينتهك شروط الخدمة الخاصة بنا) ، فإن الإيقاف سيستمر قائماً، ولن يتم رفع إجراءات الإيقاف الموضوعة بشكل صحيح.
إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا في هذا الأمر، فنرجو إرسال تذكرة طلب دعم جديدة مع اختيار الحقول المناسبة (على سبيل المثال، الحساب المخترق/الحساب المُضار). سنقوم بعد ذلك بجمع معلومات إضافية لتأكيد هويتك كمنشئ للحساب ثم نقوم بالمزيد من التحقيقات لهذا الحساب.
تفاصيل قيود الدردشة
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تصنيف النص على أنه غير مناسب، مثل التهديدات والمضايقات والألفاظ البذيئة، ولكن يمكنك مراجعة القسم 7 من شروط الخدمة الخاصة بنا للحصول على قائمة أكثر شمولاً.
إذا كان هذا النص ضارًا بتجربة لاعب آخر بأي شكل من الأشكال، فلن نقوم بإلغاء هذه العقوبة. لا نسمح في ألعابنا بهذا النوع من السلوك.
إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا في هذا الأمر، قم بإرسال تذكرة طلب دعم وسوف نلقي نظرة أخرى.
لم يتم العثور على عقوبة مؤهلة
لا نستجيب للاعتراضات على عقوبات التغيب عن اللعب ولم نتمكن من إيجاد أي عقوبةٍ أخرى على حسابك. إذا كنت بحاجةٍ للمساعدة في حل مشاكل أخرى، يمكنك إبلاغنا عبر إرسال تذكرة طلب دعمٍ ملائمةٍ لطلبك.
إذا كانت المشكلات الفنية تمنعك من الوصول إلى الألعاب أو إكمالها، فقم بزيارة automation-ban_appeal-no_active_pds_penalty-link_body-text
تم إيقاف الحساب بشكل دائم: استخدام البرامج النصية/تطبيقات جهات خارجية
إن البرامج النصية وتطبيقات الجهات الخارجية تعطي ميزة ملحوظة للاعب (مثل الكشف عن معلومات الخريطة التي يجب أن تكون مخفية، أو إتاحة اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح لتجارب حصرية لمنصات اللعب) مما يضر باللعب التنافسي ويجعل التجربة غير عادلة/غير ممتعة للاعبين الآخرين، ولهذا السبب فهي محظورة في شروط الخدمة الخاصة بنا.
إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا في هذا الأمر ومازلت ترغب في أن نلقي نظرة فاحصة عليه، فيمكنك إرسال تذكرة طلب دعم.
تم إيقاف الحساب مؤقتًا: استخدام البرامج النصية/تطبيقات جهات خارجية
إن البرامج النصية وتطبيقات الجهات الخارجية تعطي ميزة ملحوظة للاعب (مثل الكشف عن معلومات الخريطة التي يجب أن تكون مخفية، أو إتاحة اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح لتجارب حصرية لمنصات اللعب) مما يضر باللعب التنافسي ويجعل التجربة غير عادلة/غير ممتعة للاعبين الآخرين، ولهذا السبب فهي محظورة في شروط الخدمة الخاصة بنا.
نظرًا لأن هذا إيقاف مؤقت سينتهي في وقت أقل من الوقت الذي قد يستغرقه التحقيق، فسوف نترك الإيقاف يأخذ مجراه. ومع ذلك، قد تؤدي الانتهاكات المستقبلية إلى الإيقاف الدائم، لذا يُرجى مراعاة التأثير الذي قد تحدثه هذه الأنواع من البرامج على زملائك اللاعبين وعلى نفسك قبل استخدامها مرة أخرى.
إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا في هذا الأمر ومازلت ترغب في أن نلقي نظرة فاحصة عليه، فيمكنك إرسال تذكرة طلب دعم.

تم استلام التبليغ!
شكرًا لك على إبلاغنا عن {Name}. سنتولى الأمور من هنا، لذا لا تقلق إذا لم يظهر هذا التبادل في سجل تذاكرك.

تم استلام التبليغ!
بفضل تبليغك والتبليغات الأخرى المشابهة، اتخذنا بالفعل إجراءً ضد {Name}.
عند اكتشاف سلوك مسيء، سيتم تصعيد العقوبات للتشجيع على التفكير وتعديل السلوك، ويمكنك التعرف على ذلك في الأسئلة الشائعة حول عمليات الحظر/التعليق.

تم الإبلاغ بالفعل
يبدو أنه قد سبق لك تقديم بلاغ عن {Name}. شكرًا لك على مثابرتك وتأكد من أننا نحقق في سلوكهم. إذا لم تكن ترى تذكرة طلب الدعم في سجل التذاكر الخاص بك لهذا البلاغ أو للبلاغ السابق، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي تمامًا، ولا يزال بلاغك مسجلاً في نظامنا.
المرفقات مطلوبة
تساعدنا لقطات الشاشة الخاصة بالرسائل المزعجة على التحق واتخاذ إجراءات بشأن تقريرك.
المرفقات مطلوبة
تساعدنا لقطات الشاشة وإيصالات الشراء والتفاصيل الأخرى على التحقق واتخاذ إجراءات بشأن تقريرك.
لم يتم العثور على اللاعب/المباراة
لا يمكننا العثور على {Name} ضمن أي من الـ 20 مباراة الأخيرة لـ {Riot ID}. تأكد من أن اسم RIOT المدرج أعلاه يطابق الاسم الذي تريد الإبلاغ عنه، وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب نفسه الذي لعب المباراة التي تقوم بالإبلاغ عنها.
لم يتم العثور على اللاعب/المباراة
لا يمكننا العثور على {Name} ضمن أي من الـ 20 مباراة الأخيرة لـ {Riot ID}. تأكد من أن اسم RIOT المدرج أعلاه يطابق الاسم الذي تريد الإبلاغ عنه، وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب نفسه الذي لعب المباراة التي تقوم بالإبلاغ عنها.
نصيحة: يمكنك أيضًا الإبلاغ عن اللاعبين من المباريات الأخيرة عن طريق سجل المباريات الخاص بك.
تم تقديم اسم Riot غير صالح
اسم Riot الذي تم الإبلاغ عنه طويل جدًا أو يحتوي على أحرف غير صالحة. إذا كنت قد أدخلت معلومات إضافية في حقل الاسم داخل اللعبة، فنرجو إزالتها حتى نتمكن من تحديد اللاعب الصحيح. إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن عدة لاعبين، فلن نتمكن إلا من معالجة حساب واحد لكل بلاغ. من السهل الإبلاغ عن لاعبين متعددين من لعبة حديثة داخل العميل، ولكن إذا كنت تفضل إرسال بلاغ هنا، فنرجو إنشاء حساب واحد لكل بلاغ.