الأسئلة الشائعة والتواصل مع أولياء أمور اللاعبين القُصّر

تساعد هذه الصفحة في الإجابة على بعض الأسئلة المتكررة التي يطرحها آباء اللاعبين القُصّر، كما توفر لك نموذجًا للحصول على مزيد من المساعدة. 

هل هذه الألعاب مناسبة لطفلي؟ 

في النهاية، الأمر متروك لك، ولكن نقدم لك فيما يلي بعض الإرشادات.

نبذة عن المحتوى والتواصل داخل اللعبة

المحتوى داخل اللعبة: يمكنك الرجوع إلى أدلة مجلس تقدير البرمجيات الترفيهية أو نظام معلومات الألعاب الأوروبية للتحقق من التصنيفات العمرية لأي ألعاب تهتم بها. معظم ألعابنا حاصلة على تصنيف "مراهقين". للتعرُّف على التصنيفات وفقًا لمزيد من المناطق، نرجو الاطلاع على التحالف الدولي لتصنيف الأعمار.

التواصل داخل اللعبة: تحتوي معظم ألعابنا على ميزات الدردشة النصية والصوتية، والتي تهدف إلى مساعدة اللاعبين في وضع إستراتيجية عن طريق مناقشة أهداف اللعبة. على الرغم من أننا نحاول إبقاء المحادثات نظيفة واتخاذ إجراءات صارمة ضد أسماء اللاعبين غير اللائقة، فإنه لا يمكننا دائمًا التحكم في ما يحدث في الاتصالات الصوتية والدردشة، والتي يمكن أن تكون سلبية للغاية في كثير من الأحيان، للأسف. نرجو أن توضح لطفلك كيفية كتم صوت اللاعبين وحظرهم في حالة وجود تعليقات غير مفيدة من زملائه في الفريق: 

ملاحظة سريعة حول التصيد الاحتيالي. نرجو إبلاغ طفلك بأن موظفي Riot لن يطلبوا منه أبدًا معلومات عبر العميل. نرجو الاطّلاع على التصيد الاحتيالي: لا تلتقط الطعم

كيف يمكنني إنشاء حساب لطفلي؟

إنشاء حساب وتثبيت لعبتنا والقيام بلعبها يكون مجانًا. سيحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني خاص به وإنشاء اسم مستخدم لتسجيل الدخول واسم المستدعي داخل اللعبة أو اسم Riot ID الذي يجب ألا يكون اسمه الحقيقي. 

نصائح بخصوص إنشاء حساب

لتأمين حسابه، نرجو مراعاة الملاحظات التالية: 

  1. إنشاء حساب Riot على الموقع: League of Legends/Teamfight Tactics | VALORANT
    • البريد الإلكتروني: يجب أن تكون عناوين البريد الإلكتروني فريدة لكل حساب Riot.
    • تاريخ الميلاد: يجب أن يكون عمر طفلك هو الحد الأدنى للعمر المطلوب لمنطقتك (على سبيل المثال، سن الأهلية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو القواعد الأخرى الخاصة بالمنطقة).
      نصيحة: استخدم تاريخ ميلاده الفعلي، أو إذا كنت مصرًا على استخدام تاريخ مزيف، فنرجو أن تحتفظ به مكتوبًا للرجوع إليه في المستقبل. ستساعده هذه المعلومات في استرداد الحساب لاحقًا، إذا فقد حسابه.
    • اسم المستخدم: سيكون اسم المستخدم الخاص بتسجيل الدخول فقط (وليس الاسم المرح المبتكر للعرض داخل اللعبة). لا تجعل اسم المستخدم محددًا للهوية–بمعنى آخر، لا تستخدم اسمه الحقيقي. لا يمكن تغيير اسم المستخدم الخاص بتسجيل الدخول لاحقًا.
    • كلمة المرور: لمزيد من الأمان ضد سرقة الحساب، استخدم كلمة مرور طويلة ويصعب تخمينها.
  2. بعد تثبيت اللعبة وتشغيلها، قم بإنشاء الاسم المعروض داخل اللعبة: 
    • يجب أن يفهم طفلك شروط الخدمة و مدونة قواعد السلوك ويوافق عليهما. 
    • ستظهر لك شاشة يمكنك من خلالها إنشاء الاسم المطلوب داخل اللعبة لطفلك. سيظهر هذا الاسم للاعبين الآخرين. لا تذكر معلومات محددة للهوية في الاسم المعروض - بمعنى آخر، لا تذكر اسمه الحقيقي أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني أو غير ذلك
      • بالنسبة إلىVALORANT والألعاب الأخرى، سيكون الاسم المعروض هو اسم Riot
        ملاحظة: يمكن تغيير أسماء Riot مجانًا كل 30 يومًا في https://account.riotgames.com/.
        selectyourdisplayname.png
      • بالنسبة إلى League of Legends، سيكون الاسم المعروض هو اسم المستدعي.
        ملاحظة: من الممكن إجراء تغييرات على اسم المستدعي، لكن يجب شراؤها. summonername.png
  3. للحصول على الحد الأقصى من الأمان، نرجو أيضًا تفعيل المصادقة الثنائية.

أصبحت جاهزًا. نتمنى لك حظًا سعيدًا ووقتًا طيبًا!

أين أقدم موافقة ولي الأمر؟ 

يلزم الحصول على موافقة ولي الأمر في حالات معينة فقط على الحسابات الحالية، وليس على الحسابات الجديدة. وستكون موافقة ولي الأمر مطلوبة إذا انتقلت إلى بلد لديه قاعدة أكثر صرامة بخصوص الحد الأدنى للسن والتي من شأنها أن تجعل طفلك غير مؤهل للتحكم في حسابه الخاص دون إذن. في العديد من البلدان، قد يحتاج أولئك الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا إلى موافقة ولي الأمر بعد الانتقال إلى منطقة مختلفة.

➡️ معلومات للوالدين بخصوص موافقة الوالدين

يجب أن يستوفي الأطفال الذين يرغبون في لعب ألعاب Riot متطلبات الحد الأدنى للسن في منطقتهم أثناء إنشاء الحساب، ولا يمكنهم تجاوز متطلبات العمر باستخدام نموذج موافقة ولي الأمر. 

كيف يمكنني حذف حساب طفلي؟ 

لا يمكن حذف الحساب إلا بواسطة مالكه.

لا يمكن أبدًا التراجع عن عمليات حذف الحساب

وفقًا لقوانين الخصوصية للائحة العامة لحماية البيانات، بمجرد حذف الحساب، يتم مسح جميع بيانات اللاعب ومشترياته وما إلى ذلك وتختفي إلى الأبد. تنطبق هذه السياسة على جميع حسابات Riot في كل منطقة.

يمكن لطفلك حذف حسابه باستخدام الخطوات الواردة في المقالة التالية:

➡️ حذف حساب Riot الخاص بك وجميع بياناتك

بديل لحذف الحساب: إذا رغب طفلك في الوصول إلى حسابه يومًا ما في المستقبل (على سبيل المثال، يريد الاحتفاظ بالمظاهر والمحتويات الأخرى التي تم ربحها أو شراؤها)، فيمكنك مساعدته بدلاً من ذلك في إلغاء تنشيطه:

➡️ الأسئلة الشائعة بخصوص إلغاء تنشيط الحساب وحذفه

كيف يمكن للوالدين التواصل مع Riot Games 

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة لإدارة حساب طفلك، نرجو استخدام النموذج التالي.

ملاحظة مهمة: يجب ألا يتم استخدام هذا النموذج إلا بواسطة الوالدين أو الأوصياء القانونيين الذين يستفسرون عن حساب طفلهم. سيؤدي استخدام هذا النموذج لأي سبب آخر إلى إغلاق التذكرة تلقائيًا وسيتعين عليك إعادة تقديمها بموجب نموذج تذكرة مناسب. 


 

هل كان هذا المقال مفيداً؟

لم تعثر على ما تبحث عنه؟

من الدعم الفني إلى دعمك داخل اللعبة، نحن هنا لمساعدتك! أرسل تذكرة طلب دعم! إذا لم تسقط عبر بوابة زمنية، فسوف نرد عليك قريبًا.

/ أرسل تذكرة
يعمل بواسطة Zendesk