Do một cập nhật hệ thống nền gần đây, một số người chơi đã nhận được thông báo Đổi Tên dù họ có Riot ID thích hợp. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy xem hướng dẫn Đổi Riot ID Của Bạn để xem bạn được làm gì (như giữ tên trong trò chơi của bạn!) và không được làm gì (như dùng tagline máy chủ ban đầu, ví dụ: NA1, EUW1, v.v). Và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của bạn – một số hệ thống xưa như trái đất rất cứng đầu và không chịu thực hiện cải tiến.

Hãy kiểm tra và phản hồi lại cho chúng tôi tại email liên kết với tài khoản của bạn trong trường hợp bạn không tìm thấy phiếu hỗ trợ đã gửi trong Yêu Cầu Hỗ Trợ Của Tôi nhé.


Please check and reply using your account-associated email inbox in case your tickets are no longer in "My Ticket" on Riot Support Page.

Hoàn Trả Tiền

Ngưng Hỗ Trợ Cửa Hàng Samsung Galaxy

Kể từ 07:01 ngày 16/03/2023 (giờ Việt Nam), Tốc Chiến sẽ không còn khả dụng trên Cửa Hàng Samsung Galaxy. Để tiếp tục chơi Tốc Chiến, hãy truy cập Google Play hoặc App Store.

Bạn thay đổi quyết định về việc mua Wild Core và muốn hoàn trả? Cũng không có gì là lạ cả, ai cũng có lúc như vậy mà!

Tuy nhiên, do cơ chế hoạt động của các ứng dụng bên thứ ba nên chúng tôi không thể hoàn trả trực tiếp cho bạn. Nhưng như vậy không có nghĩa là bạn không thể hoàn trả được nhé! Cả App Store, CH Google Play và Galaxy Store đều cung cấp tính năng hoàn trả cho các giao dịch trong ứng dụng với một số điều kiện nhất định và họ cũng có các hướng dẫn về cách thức thực hiện hoàn trả.

Đối với các thiết bị Apple thực hiện giao dịch qua App Store, nhấn vào đây.
Đối với các thiết bị Android thực hiện giao dịch qua CH Google Play , nhấn vào đây.
Đối với các thiết bị Samsung thực hiện giao dịch qua Galaxy Store, nhấn vào đây. <--Ngưng hỗ trợ kể từ ngày 16/03/2023!

Mong bạn hiểu rằng, nếu Apple, Google hoặc Samsung từ chối hoàn trả cho bạn, chúng tôi sẽ không thể làm gì hơn.

Số Dư Âm

Nếu bạn đã sử dụng Wild Core trong thời gian yêu cầu hoàn trả giao dịch, tài khoản của bạn có thể hiển thị số dư âm, khiến bạn không thể chơi game. Hãy gửi yêu cầu hỗ trợ ở bên dưới cho chúng tôi để giải quyết vấn đề này.

Bài viết này có hữu ích không?