Chuyện gì đang diễn ra vậy?

Trước đây, vị trí khu vực của nhiều người chơi Liên Minh Huyền Thoại: Tốc Chiến đã bị ghi nhận sai trong hệ thống của chúng tôi. Mặc dù các vị trí sai này về cơ bản không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người chơi, chúng vẫn gây ra hàng loạt các vấn đề ảnh hưởng đến người chơi khi bản open beta khu vực dần được ra mắt tại nhiều quốc gia hơn - bao gồm cả việc không hiển thị chính xác cửa hàng Căn Nguyên Tốc Chiến.

Tin tốt là, chúng tôi đã hoàn tất những công đoạn chuẩn bị cần thiết để giải quyết vấn đề này. Từ ngày 14/12 tới,  tất cả các tài khoản bị ảnh hưởng sẽ được tự động chuyển vùng về vị trí chính xác. Quá trình này sẽ mất khoảng vài ngày, vậy nên hãy vui lòng kiên nhẫn chờ đợi nếu chưa nhận thấy bất kỳ thay đổi nào.

Những người chơi nào sẽ bị ảnh hưởng?

Một số người chơi từ Việt Nam và Đài Loan sẽ bị ảnh hưởng. Nếu cửa hàng Căn Nguyên Tốc Chiến của bạn trống hoặc hiển thị sai số lượng, bản cập nhật này sẽ hỗ trợ bạn! 

Điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến tài khoản của tôi?

Việc này sẽ không có nhiều ảnh hưởng tới tài khoản của bạn!

Tất cả tiến trình và kho cửa hàng của bạn sẽ được lưu trữ lại. Bạn sẽ được tiếp tục ở lại server như cũ và chơi cùng cộng đồng cũ. Phần lớn người chơi sẽ không cảm thấy bất kì sự thay đổi nào! 

Những thay đổi người chơi có thể nhìn thấy đều là những thay đổi có lợi. Chẳng hạn như, tất cả người chơi sẽ có thể truy cập cửa hàng Căn Nguyên Tốc Chiến và tận hưởng những nội dung khuyến mãi riêng biệt của khu vực, đồng thời đơn vị tiền tệ quen thuộc cũng được hiển thị tương ứng với đất nước bạn. Người chơi cũng sẽ có thể sử dụng các phương thức thanh toán tại quốc gia mình và dễ dàng mua được các vật phẩm bạn muốn.

Một số người chơi sẽ được yêu cầu nhấn đồng ý các điều khoản dịch vụ riêng biệt theo từng khu vực, nhưng bạn chỉ cần xác nhận một lần và cửa sổ này sẽ không hiển thị lại nữa.

Tôi có thể tiếp tục chơi với những người bạn trước đây không?

Có chứ!

Tốc Chiến được xây dựng như một dịch vụ toàn cầu, vậy nên việc chơi cùng với những người bạn từ các quốc gia khác là hoàn toàn có thể. Nếu trước đây các bạn đã từng cùng chơi với nhau, bạn vẫn có thể tiếp tục lập đội và chiến đấu cùng với họ, kể cả khi bản cập nhật đã được hoàn tất.

Vậy nếu tôi không muốn có bất kỳ thay đổi nào với tài khoản của mình thì sao?

Cũng không vấn đề gì! Chỉ cần gửi một yêu cầu hỗ trợ giải thích về tình trạng của bạn, và chúng tôi sẽ đưa thông tin bạn vào danh sách “không chỉnh sửa”.

Nếu sau đó bạn muốn tìm hiểu về bản cập nhật? Hãy viết yêu cầu hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xem xét khôi phục cài đặt tài khoản trước đó của bạn.

Cửa hàng Căn Nguyên Tốc Chiến của tôi vẫn trống...

Hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm chút nữa! Việc cập nhật tất cả các tài khoản sẽ cần nhiều thời gian để xử lý, do đó có thể bạn sẽ không nhìn thấy được sự thay đổi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tiến hành thông báo tới toàn bộ người chơi ngay khi việc cập nhật được hoàn tất, khi đó bạn có thể biết được các thay đổi này đã có hiệu lực hay chưa.

Nếu chúng tôi đã thông báo cập nhật hoàn tất mà cửa hàng của bạn vẫn bị trống, bạn nên xoá dữ liệu cache của Tốc Chiến. Người chơi thuộc hệ điều hành Android có thể thực hiện bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi tại đây! Nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS, bạn sẽ cần chờ cho đến khi thiết bị của bạn tự động xoá cache, dự kiến trong vòng vài giờ đồng hồ.

Nếu như đã xoá cache mà cửa hàng vẫn không hiển thị với bạn? Vậy thì hãy gửi ngay một yêu cầu trợ giúp để chúng tôi có thể giúp bạn tìm ra giải pháp!