Bazen her şey yolunda gitmeyebilir. Oyunlar çökebilir, gecikmeye sebep olabilir veya mantıklı bir şekilde çalışmayabilir. Oyunu kapatıp yeniden açmak, bu sorunların çoğunu çözde de bazı durumlarda daha kapsamlı bir inceleme gerekebilir.
İşte kayıtlar bu noktada devreye girer.
KAYITLARI NE ZAMAN ÇIKARMALI?
Yalnızca Oyuncu Destek Ekibi sana böyle yapmanı söylediğinde kayıtlarını çıkarıp biletine eklemelisin! Bunun biraz yorucu bir süreç olduğunu biliyoruz. Dolayısıyla diğer alışılmış çözümleri denemeden önce senden kayıtları çıkarmanı istemeyiz. Teşekkürler!
KAYITLAR NEREDE?
Kayıtların depolandığı yer, bilgisayarının işletim sistemine bağlı olarak dğeişiklik gösterir.
| İşletim Sistemi | Konum |
|---|---|
|
Mac OS X |
~/Kütüphane/Logs/CrashReporter/MobileDevice\<CİHAZ_ADI>* |
|
Windows XP |
C:\Belgeler ve Ayarlar\<KULLANICI_ADI>\Application Data\Apple Bilgisayar\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<CİHAZ_ADI> |
|
Windows Vista/7/8/8.1/10 |
C:\Kullanıcılar\<KULLANICI_ADI>\AppData\Roaming\Apple Bilgisayar\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<CİHAZ_ADI> |
*OS X kullanıcıları için not: ~/Kitaplık Mac OS X'te varsayılan olarak gizlidir. Bunu bulmak için Finder uygulamasını açıp option tuşunu basılı tutarken Git menüsüne tıklaman gerekir. Kitaplık menüdeki seçeneklerden biri olmalı. Onun üstüne tıkla ve yukarıdaki bölümde belirttiğimiz konuma git.
KAYITLAR NASIL ÇIKARILIR?
Mobil iOS cihazından kayıtları çıkarmanın iki yolu vardır. Bunlardan biri bir bilgisayar gerektirir, diğeriyse doğrudan mobil cihaz üstünden yapılabilir.
BİLGİSAYARDAN
Kayıtları bilgisayardan çekmek için öncelikle iTunes hesabını eşzamanlaman gerekir.
- Cihazını bilgisayar üstünden iTunes'la eşzamanla.
- iTunes'un eşzamanlaması tamamlandıktan sonra, hangi dizinin çökme kayıtlarını içerdiğini bulmak için yukarıdaki yönergeleri takip et.
- İşletim sistemin için uygun dizine git ve R3Dlog.txt dosyalarını ara.
MOBİL CİHAZDA
- Ayarlar uygulamasını aç.
- Gizlilik > Analizler ve İyileştirmeler > Analiz verileri'ne git.
- Listeden Mobil Çökme'yi seç. Burada çökme zamanıyla birlikte bir R3Dlog.txt dosyası bulacaksın.
- Çökme kayıtlarını içeren bir metin kutusu açmak için söz konusu çökmenin üstüne dokun. Dokunup basılı tutarak Tümünü Seç'e dokun ve daha sonra Kopyala'yı seç.
- Kopyalanan metni cihazından kolayca gönderebileceğin bir yere (e-posta veya bulut tabanlı depolama gibi) yapıştır.
- Metni Oyuncu Destek Ekibi'ne gönder.