วิธีใช้และคำถามที่พบบ่อยของระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน

เมื่อพูดถึงตัวตนออนไลน์ของคุณแล้ว ไม่มีคำว่าระวังตัวมากเกินไป นั่นเป็นเหตุผลที่ Riot Games ได้นำเสนอระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA): วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของคุณ การรักษาความปลอดภัยอีกขั้นนี้จะช่วยให้คุณสบายใจได้ โดยที่รู้ว่าการซื้อ ข้อความ และความคืบหน้าหลายชั่วโมงนับไม่ถ้วนของคุณจะปลอดภัย และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่าเท่านั้น! เราจะส่งของรางวัลในเกมให้คุณเพื่อเป็นการแทนคำขอบคุณเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณได้ตั้งแต่วันนี้

MFA ทำงานอย่างไร?

ทุกครั้งที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับรหัสหกหลักผ่านทางแอป Riot Mobile หรือผ่านทางอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี Riot ของคุณ เพียงแค่ใส่รหัสลงไปในหน้าต่างข้อความ จากนั้นทำการล็อกอินตามปกติ แค่นี้ก็เรียบร้อยแล้ว! หากคุณไม่อยากจะทำแบบนี้ในทุก ๆ ครั้ง คุณก็แค่เลือกช่องสี่เหลี่ยมตรงหน้าลงชื่อเข้าใช้เพื่อที่จะใส่ใหม่ในทุก ๆ 30 วันเท่านั้นเอง 

ฉันจะเปิดใช้งาน MFA ได้ยังไง?

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน หน้าเพจบัญชี Riot ของคุณ
2. มองหาการ์ดระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
3. บนการ์ดใบนี้ คุณจะเห็นปุ่มเปิดใช้งาน หรือปุ่ม ส่งอีกครั้ง คลิกที่ปุ่ม นี่จะเป็นการส่งอีเมลเพื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวหลายขั้นตอน (คุณไม่ต้องเดาหรอกว่าอีเมลไหน เราจะให้คำใบ้แก่คุณ)
4. ไปที่กล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่คุณผูกไว้
5. ค้นหาและเปิดอีเมลการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนที่คุณได้รับจาก Riot Games
   (หากคุณไม่เห็นอีเมลในกล่องจดหมาย ให้ตรวจสอบที่โฟลเดอร์สแปม)
6. จากอีเมล ให้คลิกที่ปุ่ม เปิดใช้งานการยืนยันตัวหลายขั้นตอน

แค่นี้ก็เรียบร้อยแล้ว! จากส่วนนี้ คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าบัญชีของคุณ ซึ่งคุณจะสังเกตเห็นว่าระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนถูกเปิดใช้งานอยู่

การใช้ Riot Mobile สำหรับ MFA

เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลด Riot Mobile ลงบนอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้งานเป็นประจำ เนื่องจากมันสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องยืนยันตัวตน MFA ของคุณได้ คุณยังสามารถใช้เพื่อสแกน QR โค้ด เพื่อการลงชื่อเข้าใช้อย่างรวดเร็ว

การเปิดใช้งาน Riot Mobile

การใช้เครื่องยืนยันตัวตนสำหรับ MFA

อีกหนึ่งวิธีที่คุณสามารถใช้ยืนยันตัวตนได้คือการใช้อุปกรณ์ยืนยันตัวตนอื่นในการตรวจสอบ คุณสามารถเลือกใช้ Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ดาวน์โหลดแอปจาก Google Play หรือมือถือ Apple จากนั้นทำตามคำแนะนำสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มจากบทความฝ่ายสนับสนุนของแอปนั้น ๆ แล้วปิ๊ง! บัญชีของคุณก็จะปลอดภัยยิ่งขึ้นไปอีกขั้น!

ถ้าฉันใช้อีเมลอย่างเดียว ฉันต้องกรอกรหัสทุกครั้งไหม?

ไม่จำเป็นเลย หากคุณไม่ต้องการ! ใน Launcher ใต้ช่องที่คุณป้อนรหัส MFA คุณจะเห็นกล่องที่เขียนว่าจดจำแอปนี้ไว้ 30 วัน ทำเครื่องหมาย และคุณจะไม่ต้องป้อนรหัสอีกในตลอดทั้งเดือน โปรดดำเนินการสิ่งนี้บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น เช่น คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือของคุณ (โปรดทราบว่านี่เป็นช่องทำเครื่องหมายที่แยกต่างหากจากช่องที่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้ระบบค้างไว้)

ฉันจะปิดใช้งาน MFA ได้ยังไง?
 

เช่นเดียวกับขั้นตอนการเปิดใช้งาน การปิดใช้งาน MFA ใช้เวลาเพียงไม่กี่ขั้นตอนง่าย ๆ

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน หน้าเพจบัญชี Riot ของคุณ
2. มองหาการ์ดระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
3. คลิกปุ่มปิดใช้งาน
4. ดูป็อปอัพที่ปรากฏขึ้น แล้วคลิกปิดใช้งาน หากคุณแน่ใจแล้ว

ขณะนี้ MFA ถูกปิดใช้งานบนบัญชีของคุณแล้ว หากคุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านบน

บัญชีของฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ฉันไม่ได้ใช้งานแล้ว ฉันสามารถออกจากระบบอุปกรณ์เหล่านั้นจากระยะไกลได้ไหม?

แน่นอนว่าได้! หากต้องการออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ใน หน้าเพจบัญชี Riot ของคุณ
2. มองหาการ์ดตัวจัดการการเข้าสู่ระบบ
3. คลิกปุ่มออกจากระบบจากทุกอุปกรณ์

การดำเนินการนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้คุณออกจากระบบในทุกอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นการยกเลิกสถานะ "อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้" ของอุปกรณ์เหล่านั้นอีกด้วย

อีเมล MFA ของฉันถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้แล้ว ฉันควรทำอย่างไรดี?

ในกรณีนี้ ทางเลือกเดียวของคุณคือการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น โปรดส่งคำร้องด้านล่างเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณในการเริ่มต้นกระบวนการได้

ฉันไม่ได้เปิดใช้งาน MFA แต่ฉันยังคงได้รับอีเมลยืนยันตัวตนอยู่

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญบางอย่าง เช่น การอัปเดตอีเมล การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการเปลี่ยนการยืนยันตัวตนผ่านโซเชียลที่ผูกไว้ จะบังคับใช้ MFA โดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของคุณ