ไม่ว่าจะเป็นการจัดทีม การจับคู่ ไปถึงช่วงเวลาเก่งของแชมเปี้ยน และปัจจัยอื่น ๆ ก็กล่าวได้ว่ามีเรื่องมากมายให้คุณต้องคิดขณะเล่น League of Legends: Wild Rift... และแน่นอนว่าทั้งหมดนี้คงเป็นเรื่องไม่สำคัญหากการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา การตรวจหาปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเป็นงานที่ยาก แต่ว่าเครื่องมือการทดสอบสัญญาณเครือข่ายสามารถช่วยให้เป็นเรื่องง่ายขึ้นมาหน่อย

ระบบนี้ทำงานยังไง

เครื่องมือนี้จะวินิจฉัยตัวการหลัก ๆ ที่ทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำได้ช้า เช่น การเชื่อมต่อของเราเตอร์เกินพิกัด หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดี ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ คุณจะสามารถตรวจสอบและเข้าใจมากขึ้นว่าสาเหตุที่ทำให้การเชื่อมต่อของคุณมีปัญหาคืออะไร

คุณสามารถทำการทดสอบได้ทุกเวลาจากหน้าเมนูหลัก...

1. แตะไอคอนรูปเฟืองที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ
2. แตะปุ่ม ทดสอบสัญญาณเครือข่าย
3. แตะ เริ่มต้นการวิเคราะห์ปัญหา

หรือหากคุณกำลังอยู่ในเกม คุณก็สามารถทำการทดสอบในระหว่างเกมได้...

1. แตะที่ไอคอนรูปเฟืองที่อยู่ด้านขวาของแผนที่ย่อ
2. แตะปุ่ม ทดสอบสัญญาณเครือข่าย
3. แตะ เริ่มต้นการวิเคราะห์ปัญหา

หลังการทดสอบสัญญาณเครือข่ายเสร็จสิ้น แถบบนหน้าจอจะแสดงผลตัวเลขและสีตามผลลัพธ์ที่ได้ แถบสีเขียว หมายความว่าไร้ปัญหา แถบสีเหลืองหมายความว่าอาจมีปัญหาบางประการ และแถบสีแดงหมายความว่าสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาใหญ่

ต้องทำอย่างไรหากผลทดสอบออกมาไม่ปกติ

ด้านล่างนี้มีคำแนะนำสำหรับแต่ละหมวดหมู่ที่คุณพบในการทดสอบ ทุกคำแนะนำไม่ได้รับประกันว่าจะแก้ไขได้แน่นอน แต่คำแนะนำเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการหาวิธีแก้ปัญหา 

อุปกรณ์ในเครือข่าย Wi-Fi 

จุดนี้จะแสดงว่ามีอุปกรณ์ใดบ้างที่แย่งสัญญาณกันอยู่ในเครือข่ายของคุณ ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางชิ้นของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในแบนด์วิดธ์

ดีเลย์จากเราเตอร์ 

จุดนี้จะบอกระยะเวลาที่เราเตอร์ของคุณใช้ในการรับและประมวลผลข้อมูลที่ Wild Rift ส่งเข้ามา ลองเข้าใกล้เราเตอร์เพื่อสัญญาณที่ดีขึ้น หรือตรวจสอบให้มั่นใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้งานได้ตามปกติ

ดีเลย์จากการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ภูมิภาค/ดีเลย์จาก ISP

จุดนี้จะตรวจสอบความเร็วในการตอบสนองของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายในพื้นที่หรือข้อมูลมือถือ ในทางที่ดีให้ลองทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์หลาย ๆ ชนิดเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อของคุณนั้นช้ากับทุกอุปกรณ์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการ ISP ของคุณ

ดีเลย์จากเซิร์ฟเวอร์จับคู่ 

จุดนี้คือเวลาที่ข้อมูลตัวเกม Wild Rift ของคุณใช้ในการส่งมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา สำหรับปัญหานี้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นของคุณ อาจจะเป็นไปได้ที่คุณอยู่ในระยะไกลเกินไปจากเซิร์ฟเวอร์ของเราจนทำให้เกิดอาการกระตุกในเกม (ปัญหานี้แก้ได้ยาก แต่อย่างน้อยคุณก็ได้ทราบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเราเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ)

ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้และทำการทดสอบอีกครั้ง หากผลลัพธ์ที่ได้ยังไม่ดีขึ้น โปรดบันทึกภาพหน้าจอและ /ส่งคำร้อง พร้อมแนบภาพผลลัพธ์รวมถึงระบุวันและเวลาที่ได้ทำการทดสอบมาให้เรา

ต้องทำอย่างไรหากปัญหาไม่ได้มาจากเครือข่ายของคุณ

หากแถบบนหน้าจอของคุณเป็นสีเขียวแต่ยังเจอปัญหาต่าง ๆ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาอย่างอื่นเกิดขึ้นอยู่ เราแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS ก่อนเป็นอันดับแรก หากหลังจากนั้นคุณยังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่อีก โปรด /ส่งคำร้อง มาหาเราได้ที่ด้านล่างนี้