Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Мы работаем над решением этой проблемы. 

К сожалению, сейчас наблюдаются трудности с проведением платежей для игроков из России, в связи с чем, привычные способы оплаты в наших играх недоступны. Мы в курсе сложившейся ситуации и уже работаем над поиском решения. Мы признательны вам за терпение и понимание.

Восстановление учетной записи

Accountrecovery.png

Итак, вы запросили возврат средств за купленные Wild Cores, но забыли, что часть из них потратили. Теперь у вас отрицательный баланс, а за такое учетную запись блокируют. Жаль, конечно, но нам приходится.

Не волнуйтесь! Чтобы разблокировать учетную запись, просто погасите долг при помощи этого удобного инструмента. На восстановление учетной записи уйдет некоторое время, но как только все будет готово, мы дадим знать по электронной почте или прямо в игре. Если вам нужна помощь или учетная запись была заблокирована по другой причине, отправьте запрос через форму ниже.

Была ли эта статья полезной?