Изменение Глобальной политики возврата
Эта статья обновлена в связи с изменением порядка возврата средств. Новая Глобальная политика возврата вступила в силу 30 мая 2021 года. Подробности можно узнать здесь.
Мы сделали игру League of Legends: Wild Rift бесплатной, но это не остановило нас от того, чтобы набить ее убойным контентом по самый Нексус. Образы и эффекты убийства, цветовые схемы и позы... От одного лишь выбора покупок может голова пойти кругом! А если вы вдруг купите что-то, а потом даже использовать это не будете?!
Почему бы не оформить возврат?
Что можно вернуть, а что нельзя
Если иное не предусмотрено законом, покупку можно вернуть только в том случае, если приобретенный вами контент соответствует следующим трем условиям:
1) контент не использовался;
2) контент был приобретен не более 14 дней назад;
3) контент подлежит возврату в соответствии с перечнем ниже.
Разобраться с первыми двумя пунктами самостоятельно должно быть довольно просто. А вот про третий читайте ниже.
|
✓ Возврату подлежат |
X Возврату не подлежат |
|
|
Находится ли предмет, который вы ищете, в перечне возмещаемых? Да! Что делать дальше, можно узнать здесь.
Некоторые предметы вернуть нельзя по разным причинам. Сторонние подарки усложняют процедуру возврата. Бонусы активируются сразу же, поэтому спустя некоторое время возвращать их будет уже не актуально. В сундуках представлено случайное содержимое, а значит, открывая их, вы будете получать предметы разной ценности... Это список можно продолжать долго.
В общем, если приобретенный вами предмет находится в списке предметов, которые не подлежат возврату, то вернуть вам средства мы не сможем.
Несанкционированные покупки, совершенные несовершеннолетними
Единственным исключением из этого правила является любая покупка, совершенная детьми до 18 лет без ведома или согласия их родителей. Если это ваш случай, отправьте запрос, нажав кнопку ниже, и мы постараемся помочь вам.
Как получить возврат
Если выполняются три условия перечисленные выше, просто НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ. Останется еще раз заглянуть в игру – и вам будет доступна история покупок, после чего вы сможете оформить возврат за товары, соответствующие условиям. Проще простого!
Обратите внимание: вам будет возмещено столько, сколько вы изначально потратили на покупку. Например, если вы купили чемпиона за синюю пыль, пока он был доступен по распродаже, а затем решили вернуть этого чемпиона по окончании распродажи, вам будет возвращена сумма, списанная во время распродажи, а не та сумма, за которую он обычно продается.
Wild Cores
Wild Cores – единственная валюта, приобретаемая за реальные деньги; к ней применяется свой набор правил, которые различаются в зависимости от устройства. Подробности можно узнать здесь.
Ознакомьтесь с политикой возврата, чтобы узнать дополнительную информацию.