Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Мы работаем над решением этой проблемы. 

К сожалению, сейчас наблюдаются трудности с проведением платежей для игроков из России, в связи с чем, привычные способы оплаты в наших играх недоступны. Мы в курсе сложившейся ситуации и уже работаем над поиском решения. Мы признательны вам за терпение и понимание.

Возврат средств

Уход из ассортимента Samsung Galaxy Store

Wild Rift будет доступна в Galaxy Store до 16 марта 2023 года, 03:01 по московскому времени, после чего она пропадет из магазина. Чтобы продолжить играть, нужно будет загрузить игру из Google Play или Apple Store.

Купили Wild Cores, но затем передумали и решили их вернуть? Что ж, бывает!

К сожалению, ввиду природы сторонних магазинов приложений мы не можем оформить возврат самостоятельно. Но надежда есть! App Store, Google Play Store и Galaxy Store позволяют вернуть средства за покупки в приложениях при определенных условиях – во всех магазинах есть соответствующие руководства.

Если у вас устройство Apple и вы покупали товары в App Store, нажмите сюда.
Если у вас устройство под управлением Android и вы покупали товары в Google Play Store, нажмите сюда.
Если вы пользуетесь Samsung и покупали товары в Galaxy Store, нажмите сюда. <(Недействительно начиная с 16 марта 2023 года!)

Обратите внимание: если Apple, Google или Samsung откажут в возврате, мы ничем не сможем помочь.

Отрицательный баланс

Если вы потратили часть Wild Cores, но все равно хотите оформить возврат, ваш баланс может стать отрицательным и вы, возможно, лишитесь возможности играть дальше. Если это случится, отправьте нам запрос ниже. 

Была ли эта статья полезной?