Informații
Chiar dacă soliciți date pentru un anumit joc, vei primi toate datele pentru celelalte conturi de joc Riot asociate, dacă este cazul.
Ne poți trimite o solicitare de date printr-un tichet. După un scurt proces prin care confirmăm că tu ai fost persoana care a creat contul, vei primi următoarele informații despre contul tău:
- Riot ID-ul tău, numele de utilizator și serverul
- Numărul de telefon asociat contului tău
- Data de naștere înregistrată
- Istoricul complet al raportărilor, inclusiv raportările trimise și cele primite, din ultimele trei luni (sau din ultimele 100 de meciuri, dacă ai jucat mai multe decât atât în ultimele trei luni)
- Log-urile chatului din joc pentru ultimele trei luni (sau din ultimele 100 de meciuri, dacă ai jucat mai multe decât atât în ultimele trei luni)
- Transcrierea comunicărilor audio din joc și înregistrările audio, acolo unde sunt disponibile. (Notă: acestea sunt în general păstrate doar atunci când sunt verificate pentru încălcarea Termenilor de utilizare, astfel încât transcrierile/înregistrările pentru majoritatea jocurilor vor fi goale, incomplete sau absente. Înregistrările audio sunt disponibile doar pentru cererile create pe sau după 22 aprilie 2025.)
- Lista conectărilor din ultimele trei luni
- Istoricul tichetelor către serviciul de asistență pentru jucători
- Modificările aduse contului în ultimele trei luni
- Toate tranzacțiile din magazin (skin-uri etc.)
- Toate achizițiile bănești
Din momentul în care faci cererea, va dura 30 de zile ca aceasta să fie procesată. Îți poți anula cererea în orice moment dând clic pe linkul de anulare din tichetul tău. Schimbarea adresei de e-mail sau resetarea parolei vor anula cererea în mod automat.
Datele tale îți vor fi trimise sub forma unui fișier arhivat, accesibil printr-un link dintr-un e-mail. Poți descărca acest fișier arhivat de la URL-ul furnizat timp de până la 30 de zile de la data livrării e-mailului, după care linkul de descărcare expiră și raportul de date este șters.
Va trebui să ai ultima versiune de Windows sau macOS pentru a vizualiza aceste fișiere cu ajutorul editorului de text nativ al sistemului. Dacă nu ai ultima versiune, folosește un editor de text RTF, precum Notepad++.
Dacă vrei să-ți ștergi contul, precum și să recuperezi datele acestuia, asigură-te că ai primit datele înainte de a trimite o solicitare de ștergere a contului.
Riot Games tratează cu mare seriozitate securitatea datelor și confidențialitatea. Pentru mai multe informații despre cum gestionăm și procesăm datele tale, te rugăm să citești ''Politica de confidențialitate'' de la Riot Games. Poți accesa acolo ''Termenii de utilizare'' și alte politici relevante.
