Depanarea pe dispozitivul mobil
Fie că întâmpini probleme cu instalarea sau actualizarea Riot Mobile, fie că aplicația are decalaje, îngheață sau se închide forțat, îți recomandăm un set de acțiuni care ar trebui să readucă lucrurile la normal:
Probleme de conectare
Dacă problema ta pare să fie legată de cont, încearcă să te reconectezi și să confirmi că folosești parola corectă. Dacă asta nu funcționează, trimite un tichet folosind butonul din josul paginii și vom vedea ce putem face.
Ține minte că dacă contul tău Riot a fost suspendat permanent, nu vei mai putea să te conectezi la Riot Mobile cu acel cont.
Obținerea log-urilor
Indiferent dacă un agent ți-a cerut log-uri pentru depanare sau dacă vrei să descoperi chiar tu sursa problemei, procesul e destul de simplu:
Obținerea log-urilor pentru Android
Obținerea log-urilor pentru iOS
Raportează un bug
Ai găsit un bug? Spune-ne despre ce-i vorba:
- Apasă pe ''Profile'' (Profil)
în dreapta jos
- Apasă pe ''Settings'' (Setări)
în dreapta sus
- Selectează ''Help & Feedback'' (Ajutor și feedback) ⇒''I have a suggestion'' (Am o sugestie)
- Selectează un rating pentru aplicație (opțional)
- Apasă pe meniul de sub''Feature Category'' (Categoria funcției) pentru a selecta tipul de feedback
- Introdu detaliile bug-ului și apasă pe ''Submit'' (Trimite)