Composições de equipe, confrontos, picos de poder... Tem muita coisa para ser levada em consideração no League of Legends: Wild Rift. Mas é claro que nada disso importa se sua conexão não colaborar. Diagnosticar problemas de rede não é nada fácil, mas a ferramenta de teste de rede ajuda um pouco.
Como funciona
A ferramenta analisa sua conexão em busca de alguns dos problemas mais comuns de atraso de rede, como sobrecarga do roteador e sinal fraco. Não importa se você está jogando em uma rede Wi-Fi ou com a conexão de dados do celular, você poderá dar uma olhada mais de perto e ter uma ideia melhor do que está atrapalhando.
Você pode fazer o teste quando quiser no Menu Principal...
- Toque no ícone de engrenagem na parte superior da tela inicial
- Toque no botão Teste de Rede
- Toque em Iniciar Diagnóstico
Ou, se já tiver começado a jogar, você pode fazer o teste no meio da partida...
- Toque no ícone de engrenagem do lado direito do minimapa
- Toque no botão Teste de Rede
- Toque em Iniciar Diagnóstico
Assim que o teste de rede for concluído, os medidores exibirão um número e uma cor conforme os resultados. Um medidor verde significa que sua conexão está estável, amarelo indica um problema em potencial e vermelho pode indicar uma falha crítica.
LEMBRE-SE:
A ferramenta de teste de rede não foi feita para consertar sua conexão, mas para te ajudar a entender o problema.
O que fazer no caso de um diagnóstico negativo
Abaixo, você encontrará algumas sugestões para cada categoria do teste. Não garantimos que vão funcionar, mas podem ser um bom ponto de partida.
Dispositivo com rede Wi-Fi compartilhada
Podemos ver quantos aparelhos estão brigando por um pedacinho da sua rede. Tente desconectar alguns outros dispositivos para liberar largura de banda.
Atraso do roteador
Esse é o tempo que leva para seu roteador receber e processar os dados que o Wild Rift está enviando. Tente chegar mais perto dele para melhorar o sinal ou confira se seu roteador dá mesmo conta do recado.
Atraso da banda larga regional/Atraso do provedor
Essa função avalia o tempo de resposta do seu provedor de internet, tanto em rede local quanto em dados móveis. Tente rodar um teste de velocidade, preferencialmente em vários dispositivos, para ver se sua conexão está lenta em todos eles. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de internet.
Atraso do servidor da partida
Esse é tempo que leva para os dados do Wild Rift chegarem aos nossos servidores. Neste caso, seu primeiro passo seria conferir o status do seu servidor local. Também é possível que você esteja longe demais dos nossos servidores. (Não há solução para isso, mas pelo menos você fica sabendo que o problema não está em seu roteador/dispositivo.)
Tente utilizar essas soluções e repetir o teste. Se os resultados não melhorarem, tire um print da tela e /Envie-nos um ticket com a imagem e as especificações de data/horário do diagnóstico.
O que fazer se a sua rede não for o problema
Se os medidores estiverem verdes, mas você ainda estiver enfrentando falhas, o problema pode ser outro. Primeiro de tudo, recomendamos que você verifique se não há problemas em seu dispositivo Android ou iOS. Caso o erro persista, /Envie-nos um ticket abaixo.