Informacje
Chociaż możecie poprosić o dane dotyczące konkretnej gry, otrzymacie wszystkie dane dla innych powiązanych kont gier Riot, jeśli takie istnieją.
Możecie poprosić o swoje dane, wysyłając zgłoszenie. Po krótkim procesie potwierdzającym, że jesteście oryginalnymi właścicielami konta (utworzyliście je), zostaną wam udostępnione następujące informacje z nim związane:
- Riot ID, nazwa użytkownika i serwer
- Numer telefonu powiązany z kontem
- Zarejestrowana data urodzenia
- Zbiorcza historia zgłoszeń, w tym przesłane i otrzymane zgłoszenia z ostatnich 3 miesięcy (lub 100 ostatnich gier, jeśli w ciągu ostatnich 3 miesięcy rozegrano więcej gier)
- Zapis z czatów z gry z ostatnich 3 miesięcy (lub 100 ostatnich gier, jeśli w ciągu ostatnich 3 miesięcy rozegrano więcej gier)
- Transkrypcje komunikacji głosowej w grze i nagrania audio, jeśli są dostępne (Uwaga: dane te są zazwyczaj zachowywane tylko wtedy, gdy sprawdzamy je pod kątem naruszeń naszych Warunków Świadczenia Usług, więc dla większości gier będą puste, niekompletne lub w ogóle niedostępne. Nagrania audio są dostępne tylko w przypadku żądań utworzonych 22 kwietnia 2025 r. lub później.)
- Historia logowania z ostatnich 3 miesięcy
- Historia zgłoszeń do Wsparcia Gracza
- Zmiany w obrębie konta dokonane w ciągu ostatnich 3 miesięcy
- Wszystkie transakcje w sklepie (skórki, bohaterowie itd.)
- Wszystkie zakupy pieniężne
Rozpatrzenie prośby zajmuje 30 dni od jej przesłania. W każdej chwili możecie anulować prośbę, klikając przycisk „Anuluj” w zgłoszeniu. Zmiana adresu e-mail lub zresetowanie hasła również automatycznie anuluje prośbę.
Dane zostaną przesłane w postaci linku do spakowanego archiwum. Możecie pobrać ten plik z podanego adresu URL przez maksymalnie 30 dni od daty dostarczenia wiadomości e-mail, po czym łącze wygasa, a raport z danymi jest usuwany.
Aby przejrzeć te pliki w podstawowym edytorze tekstu, będziecie potrzebowali najnowszej wersji systemu Windows lub macOS. Jeśli nie dysponujecie najnowszą wersją systemu operacyjnego, skorzystajcie z edytora tekstu RTF, np. Notepad++.
Jeśli chcecie usunąć konto i otrzymać dane konta, nie wysyłajcie prośby o usunięcie konta przed otrzymaniem danych.
Riot Games traktuje bezpieczeństwo i prywatność danych bardzo poważnie. Żeby dowiedzieć się, w jaki sposób działamy i jak przetwarzamy dane, sprawdźcie Politykę prywatności Riot Games. Znajdziecie tam Warunki Świadczenia Usług i inne istotne przepisy.