Rozwiązywanie problemów z telefonem
Niezależnie od tego, czy masz problemy z instalacją/aktualizacją Riot Mobile, czy aplikacja jest wolna, blokuje się lub ulega awariom, oto zestaw zalecanych działań, które powinny rozwiązać problem:
Rozwiązywanie problemów z systemem Android
Rozwiązywanie problemów z systemem iOS
Problemy z logowaniem
Jeśli wydaje się, że problem jest związany z kontem, spróbuj zalogować się ponownie i potwierdź, że używasz właściwego hasła. Jeśli to nie zadziała, prześlij zgłoszenie za pomocą przycisku na dole tej strony, a my zobaczymy, co możemy zrobić.
Pamiętaj, że jeśli twoje konto Riot zostało zawieszone na stałe, uniemożliwi ci to również zalogowanie się tymi danymi na Riot Mobile.
Ściąganie dzienników
Niezależnie od tego, czy o uzyskanie dzienników w celu podjęcia próby rozwiązania problemu poprosił cię agent, czy chcesz samodzielnie dotrzeć do źródła problemu, proces jest dość prosty:
Pobieranie dzienników dla Androida
Pobieranie dzienników dla systemu iOS
Zgłoś błąd
Udało ci się znaleźć błąd? Chcielibyśmy o tym usłyszeć:
- Kliknij Profil
w prawym dolnym rogu
- Kliknij Ustawienia
w prawym górnym rogu
- Wybierz pozycję Pomoc i uwagi ⇒ Mam sugestię
- Wybierz ocenę aplikacji (opcjonalnie)
- Stuknij menu w sekcji Kategoria funkcji, aby wybrać, czego dotyczy opinia
- Wprowadź szczegóły błędu i naciśnij Wyślij