Oleh sebab kemas kini sistem bahagian belakang baru-baru ini, beberapa pemain telah menerima pemberitahuan Perubahan Nama walaupun mempunyai ID Riot yang sesuai. Jika ini berlaku kepada anda, semak Menukar ID Riot Anda untuk melihat perkara yang anda boleh lakukan (seperti mengekalkan nama permainan anda!) dan tidak boleh anda lakukan (seperti menggunakan slogan pelayan asal, cth. NA1, EUW1, dll). Maaf atas kesulitan—ada sistem yang berumur sedekad tidak mahu dimodenkan dengan mudah.

Kemas kini aplikasi anda melalui Google Play Store. Jika anda melihat sebarang update, padamkan cache anda di Play Store.

Bantuan Teknikal Riot Mobile

Menyelesai Masalah Mobile

Sama ada anda menghadapi masalah memasang/mengemas kini Riot Mobile atau aplikasi mengalami kelewatan, tersekat atau ranap, kami mempunyai set tindakan disyorkan yang dapat menyelesaikan masalah:

Menyelesai Masalah untuk Android

Menyelesai Masalah untuk iOS

Isu Log Masuk

Jika masalah anda berkaitan dengan akaun, cuba log masuk semula dan sahkan anda menggunakan kata laluan yang betul. Jika itu tidak berkesan, hantarkan tiket menggunakan butang pada bahagian bawah halaman ini dan kami akan melihat perkara yang dapat kami lakukan.

Ambil perhatian bahawa jika Akaun Riot anda telah digantung secara kekal, hal ini juga akan menghalang anda daripada log masuk ke Riot Mobile pada akaun itu.

Mendapatkan Log

Sama ada ejen telah mengarahkan anda untuk mendapatkan log bagi penyelesaian masalah atau anda ingin menyelesaikan punca masalah itu sendiri, prosesnya cukup mudah:

Mendapatkan Log untuk Android

Mendapatkan Log untuk iOS

Laporkan Pepijat

Terjumpa pepijat? Maklumkanlah kami:

  1. Tekan Profil di bahagian bawah sebelah kanan
  2. Tekan Setting di bahagian atas sebelah kanan
  3. Pilih Bantuan & Maklum Balas Saya mempunyai cadangan
  4. Pilih rating untuk aplikasi (pilihan)
  5. Tekan pada menu di bawah Kategori Ciri untuk memilih perkara yang akan menerima maklum balas tersebut
  6. Masukkan butiran pepijat dan tekan Hantar
Adakah artikel ini membantu?