払い戻しの対応について

資金決済に関する法律(又は日本の法令)に定める例外に該当すると弊社が認めた場合を除き行うことはできません。

ワイルドコアを購入したものの、気が変わって払い戻ししたい?分かります。そんなこともありますよね!

残念ながら、サードパーティー製アプリのマーケットプレイスのシステムが理由で、私たちが払い戻しを行うことはできません。ただし、まだ望みは残されています!App Store、Google Play ストア、Galaxy Storeでは、特定の条件を満たす場合はアプリ内購入の払い戻しを受け付けており、申請方法のガイドが存在します。

AppleデバイスでApp Storeで購入した場合はこちらをクリックしてください。
AndroidデバイスでGoogle Play ストアで購入した場合はこちらをクリックしてください。
SamsungデバイスでGalaxy Storeで購入した場合はこちらをクリックしてください。

なお、AppleやGoogle、Samsungが払い戻しを拒否した場合につきましては、私たちとしても対応のしようがない点を何卒ご理解ください。

残高がマイナス

ワイルドコアを使用したあとに払い戻しを行った場合は残高がマイナスになり、ゲームをプレイできなくなる可能性があります。もしこのような事態が発生した場合は、以下からサポートにお問い合わせください。 

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