Riot Mobileの技術的なヘルプ

モバイルのトラブルシューティング

Riot Mobileのインストールやアップデートに関する問題や、アプリの反応が遅い、フリーズ、クラッシュするといった問題が発生している場合に備えて、問題を解決するためのおすすめの対処法をご紹介します。

Androidのトラブルシューティング

iOSのトラブルシューティング

ログインの問題

問題がアカウントに関連していると思われる場合は、再度ログインして、正しいパスワードを使用していることを確認してください。それでも問題が続く場合は、このページの下部にあるボタンを使用してお問い合わせください。問題解決のお手伝いをいたします。

お使いのRiotアカウントが永久停止されている場合にも、そのアカウントでは、Riot Mobileにログインできないことにご留意ください。

ログの取得

トラブルシューティングのためにログを取得するようサポート担当者に指示された場合でも、自分で問題の根本原因を突き止めたい場合でも、手順は非常に簡単です。

Androidでログを取得する

iOSでログを取得する

バグの報告

バグを見つけましたか？よろしければ、お聞かせください。

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