Penanganan Masalah Seluler - Apple

"

Kami sudah pernah melihatnya. Kamu dalam posisi nyaman di sofa untuk bermain di ponsel, siap memanjat papan peringkat dan menguasai komposisi tim, tiba-tiba game-nya... crash. Sebelum kamu murka melebihi Molediver, berikut langkah-langkah yang bisa kamu coba untuk kembali ke game sesegera mungkin. Saatnya untuk menangani masalah pada perangkat Apple-mu.

Pertama, penting untuk menganalisis akar masalahnya. Ada tiga hal utama yang bisa terjadi saat mencoba memainkan game seluler: game tak bergerak, aplikasi crash, atau aplikasi tak bisa diunduh. Apa pun masalah yang kamu hadapi, kami merekomendasikan langkah berikut, yang bisa memperbaiki atau memperjelas masalah.

Langkah 1: Tutup Semua Aplikasi di Latar Belakang

Penting untuk membatasi jumlah variabel yang bisa mengganggu jalannya aplikasi tertentu (terutama, game Riot yang ingin kamu nikmati). Oleh karena itu, kami sarankan untuk menutup aplikasi apa pun yang sedang berjalan di latar belakang untuk memastikan agar tak ada yang mengganggu keasyikanmu. 

Untuk menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang pada iPhone 10 atau yang lebih baru:

  • Geser ke atas dari sudut kiri bawah, dan jeda sementara di tengah layar beranda.
  • Geser ke atas untuk menghentikan paksa aplikasi yang sedang aktif.
  • Luncurkan kembali aplikasi yang bersangkutan.

Untuk menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang pada iPhone 8 atau yang lebih lama:

  • Klik dua kali Tombol Beranda untuk melihat aplikasimu yang baru-baru ini digunakan.
  • Geser ke atas untuk menutup aplikasi yang sedang aktif.
  • Tekan tombol Beranda dan luncurkan kembali aplikasi tersebut

Langkah 2: Mulai Ulang Perangkatmu

Menakjubkan betapa seringnya mematikan dan menyalakan ulang perangkat bisa mengatasi berbagai masalah teknis. Ingat, penting untuk memberi ponselmu waktu istirahat.

Untuk memulai ulang perangkat Apple milikmu:

  • Tekan dan tahan Tombol Tidur/Bangun hingga muncul penggeser merah.
  • Usap penggeser dengan jarimu untuk mematikan perangkat.
  • Tekan dan tahan Tombol Tidur/Bangun untuk menghidupkan perangkat kembali.
    • Jika perangkat tidak hidup kembali, atau menampilkan ikon baterai merah, kamu mungkin perlu mengecas perangkatmu.

Langkah 3: Perbarui dan Luncurkan Ulang

Pastikan Ponselmu Sudah Diperbarui

Memastikan sistem operasimu diperbarui sering kali membantu kemampuan antarmukanya dengan aplikasi lain.

Untuk memperbarui perangkat Apple milikmu:

  • Ketuk Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak.
  • Ikuti instruksi pada layar.

Pastikan Aplikasi Sudah Diperbarui

Game ini sendiri membantu memastikan proses penanganan masalah dilakukan pada aplikasi yang sudah diperbarui. Untuk memastikan aplikasi sudah diperbarui:

  • Buka App Store.
    • Jika kamu menggunakan iOS 12 atau yang lebih lama, ketuk Hari Ini di bagian bawah layar.
  • Ketuk ikon profilmu di bagian atas layar.
  • Gulir ke bawah untuk melihat aplikasi yang perlu diperbarui.
  • Pastikan untuk mengetuk Perbarui di samping aplikasi yang bersangkutan.
    • Kamu juga bisa memilih Perbarui Semua untuk memastikan semua aplikasimu berfungsi dengan benar.

Langkah 4: Mengosongkan Ruang Pada Perangkat

Terlalu banyak koki di dapur? Lebih seperti terlalu banyak aplikasi di Apple. Jika kamu terus menemui masalah, kami sarankan untuk mencoba mengosongkan sebagian ruang di perangkatmu.

Memeriksa Penyimpanan Perangkatmu

Jika kamu tak yakin dengan ruang yang tersisa di perangkatmu:

  • Buka Pengaturan -> Umum -> Penyimpanan.
  • Analisis aplikasi yang paling banyak memakai ruang penyimpanan dan tentukan apakah aplikasi tersebut masih digunakan secara berkala.

Jika kamu melihat aplikasi yang sudah tidak digunakan atau memakai terlalu banyak ruang, kamu bisa uninstal aplikasi tersebut untuk membebaskan sebagian ruang di perangkatmu.

Mengelola Penyimpananmu di iCloud

Aplikasimu akan secara otomatis menyimpan informasi di iCloud sebagai data cadangan bagi banyak aplikasi inti. Kamu bisa membebaskan ruang di iCloud dengan menghapus file. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola fungsi penyimpanan ini, lihat di sini.

Jika Kamu Masih Mengalami Masalah

Penanganan masalah pada perangkat selulermu dan aplikasi bukan jaminan sebuah masalah akan teratasi. Kami anjurkan agar kamu melakukan penanganan masalah pada koneksi wifi kamu dan menghubungi penyedia layananmu. Jika kamu yakin bahwa masalah ini bersumber dari kami, kami sarankan agar kamu mengirim tiket di bawah.

 

"
Apakah artikel ini membantu?

Tak menemukan yang kamu cari?

Apa pun masalahnya, kami di sini untuk membantu! Kirim Tiket! Selama tiket tak tersesat di portal, kami akan segera menghubungimu.

/ Kirim Tiket
Didayai oleh Zendesk