Info
Kamu bisa meminta data untuk game tertentu, tetapi kamu akan mendapatkan semua data untuk akun game Riot terkait lainnya jika ada.
Kamu bisa membuat permintaan data dengan mengirimkan tiket. Setelah proses singkat untuk mengonfirmasi bahwa kamu memang pembuat asli akun, kamu akan menerima informasi pribadi berikut yang terkait dengan akunmu:
- ID Riot, nama pengguna, dan server
- Nomor telepon yang ditautkan ke akunmu
- Tanggal lahir sesuai yang terdaftar
- Kumpulan riwayat laporan, termasuk laporan yang dibuat dan diterima selama 3 bulan terakhir (atau 100 pertandingan terakhir, jika kamu bermain lebih dari itu selama 3 bulan terakhir)
- Log chat dalam game selama 3 bulan terakhir (atau 100 pertandingan terakhir, jika kamu bermain lebih dari itu selama 3 bulan terakhir)
- Transkrip komunikasi suara dalam game jika tersedia (Catatan: Hanya untuk permintaan yang dibuat pada atau setelah 14 Oktober 2024. Data ini biasanya hanya disimpan untuk kepentingan pemeriksaan pelanggaran Ketentuan Layanan kami, jadi transkrip untuk sebagian besar pertandingan akan kosong atau tidak lengkap.)
- Riwayat login selama 3 bulan terakhir
- Riwayat tiket Dukungan Pemain
- Perubahan pada akun selama 3 bulan terakhir
- Semua transaksi toko (skin, dll.)
- Semua pembelian dengan uang
Setelah kamu membuat permintaan, butuh waktu 30 hari untuk memprosesnya. Kamu bisa membatalkan permintaan kapan saja dengan mengklik tautan pembatalan di tiketmu. Permintaanmu juga akan otomatis dibatalkan jika kamu mengubah email atau mereset kata sandi.
Data yang diminta akan dikirimkan kepadamu dalam file zip yang berisi file teks. Kamu harus menggunakan Windows atau macOS terbaru untuk melihat file ini di editor teks native. Jika kamu tidak punya versi terbarunya, gunakan editor teks RTF seperti Notepad++.
Jika kamu ingin menghapus akun serta mengambil datanya, pastikan kamu sudah menerima data tersebut sebelum mengajukan permintaan penghapusan akun.
Riot Games sangat memperhatikan keamanan data dan privasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami menangani dan memproses datamu, lihat Kebijakan Privasi Riot Games. Kamu bisa mengakses Ketentuan Penggunaan kami dan kebijakan lain yang relevan di sana.