Pemecahan Masalah Seluler
Baik kamu mengalami masalah saat menginstal/memperbarui Riot Mobile atau aplikasinya lag, macet, atau error, kami menyarankan langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya:
Pemecahan masalah untuk Android
Masalah Login
Jika masalahmu terkait dengan akun, coba login kembali dan konfirmasikan bahwa kamu menggunakan kata sandi yang benar. Jika ini tidak berhasil, kirimkan tiket menggunakan tombol di bagian bawah halaman ini dan kami akan lihat apa yang bisa dilakukan.
Perlu diingat, jika Akun Riot kamu ditangguhkan secara permanen, ini juga akan membuatmu tidak bisa login ke Riot Mobile dengan akun itu.
Mengambil Log
Baik agen memberitahumu untuk mengambil log untuk tujuan pemecahan masalah maupun kamu ingin mencari sendiri akar masalahnya, prosesnya cukup mudah:
Melaporkan Bug
Menemukan bug? Beri tahu kami:
- Ketuk Profil (Profile)
di kanan bawah
- Ketuk Pengaturan (Settings)
di kanan atas
- Pilih Bantuan & Saran (Help & Feedback) ⇒ Aku punya saran (I have a suggestion)
- Pilih rating untuk aplikasi (opsional)
- Ketuk menu di bagian Kategori Fitur untuk memilih tujuan masukan yang diberikan
- Masukkan detail bug dan tekan Kirim