A Mobile hibaelhárítása
Problémába ütköztél a Riot Mobile telepítésekor/frissítésekor, esetleg akadozik, lefagy vagy összeomlik az alkalmazás? A javasolt lépéseket követve a legtöbb probléma megoldható:
Hibaelhárítás Android-eszközökön
Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák
Ha úgy tűnik, hogy a probléma a fiókkal kapcsolatos, próbálj meg újra bejelentkezni, és győződj meg arról, hogy a megfelelő jelszót használod. Ha ez nem segít, küldj egy hibajegyet az oldal alján található gombra kattintva, és utánanézünk a problémának.
Ha a Riot-fiókod véglegesen fel lett függesztve, akkor nem tudsz bejelentkezni a Riot Mobile alkalmazásba azzal a fiókkal.
Naplófájlok beszerzése
Akár egy ügyfélszolgálati munkatárs kéri tőled ezeket a hibaelhárításhoz, akár te magad szeretnél utánajárni a problémának, viszonylag egyszerű a folyamat:
Naplófájlok beszerzése Android-eszközökön
Naplófájlok beszerzése iOS-eszközökön
Hibajelentés
Hibát találtál? Arra kérünk, hogy számolj be róla:
- Koppints a Profil
elemre a jobb alsó sarokban
- Koppints a Beállítások
elemre a jobb felső sarokban
- Válaszd a Súgó és visszajelzés ⇒ Javaslatom van lehetőséget
- Értékeld az alkalmazást (nem kötelező)
- Koppints a Funkciókategória elem alatti menüre, hogy jelezd, mire vonatkozik a visszajelzés
- Írd le részletesen a hibát, és válaszd a Beküldés lehetőséget