Néha nem minden működik úgy, ahogy kellene. A játék összeomlik, akadozik, vagy érthetetlenül viselkedik. Legtöbbször egy újraindítással megoldódnak ezek a gondok, máskor azonban alapos vizsgálatra van szükség.
Ehhez kellenek a naplófájlok.
Mikor van szükség a naplófájlokra?
Csak akkor szerezd be és mellékeld a naplófájlt a hibajegyedhez, ha a játékostámogatás külön megkért erre! Tudjuk, hogy nem egyszerű feladat, ezért csak akkor kérünk ilyesmit, ha a hagyományos módszerek nem hoznak eredményt. Köszönjük!
Hol találhatók a naplófájlok?
A naplófájlok pontos helye operációs rendszerenként eltérő.
| Operációs rendszer | Hely |
|---|---|
|
Mac OS X |
~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<ESZKÖZNÉV>* |
|
Windows XP |
C:\Documents and Settings\<FELHASZNÁLÓNÉV>\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<ESZKÖZNÉV> |
|
Windows Vista/7/8/8.1/10 |
C:\Users\<FELHASZNÁLÓNÉV>\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<ESZKÖZNÉV> |
*Megjegyzés az OS X-felhasználók számára: a ~/Library alapértelmezetten rejtett mappa a Mac OS X rendszerben. A megtalálásához nyisd meg a Finder alkalmazást, és az option billentyűt lenyomva tartva kattints a Go menüre. A Library elvileg ott lesz az elérhető menüelemek között. Kattints rá, és navigálj a fent jelzett mappába.
A naplófájlok beszerzése
Az iOS rendszerű mobileszközökről két módon lehet beszerezni a naplófájlokat: az egyikhez egy különálló számítógép szükséges, a másikhoz elegendő maga a mobileszköz.
Számtógépen
A számítógépen való megkereséshez először szinkronizálni kell az iTunes-fiókot.
- Szinkronizáld az eszközödet az iTunes szolgáltatással a számítógépen
- Az iTunes szinkronizálása után keresd ki a fenti táblázatból, hogy melyik könyvtár tartalmazza az összeomlási naplókat
- Navigálj az operációs rendszernek megfelelő mappába, és keresd meg az R3Dlog.txt fájlokat
Mobileszközön
- Nyisd meg a Beállítások alkalmazást
- Nyisd meg a következőt: Adatvédelem > Elemzések és fejlesztések > Elemzési adatok
- Válaszd Mobilösszeomlás lehetőséget a listából. Keress egy R3Dlog.txt fájlt az összesomlás időbélyegével
- Koppints a szóban forgó összeomlásra az összeomlási naplót tartalmazó szövegmező megnyitásához. Tartsd lenyomva az elemet, és válaszd az Összes kiválasztása, majd a Másolás lehetőséget
- Másold be a szöveget egy olyan helyre, amelyhez könnyen hozzáférsz az eszközödön (például egy e-mailbe vagy felhőalapú tárhelyre)
- Küldd el a szöveget a játékostámogatásnak