Résolution des problèmes sur mobile
Si vous avez des difficultés à installer ou à mettre à jour Riot Mobile, ou si votre application lague ou plante, voici quelques actions que vous pouvez effectuer pour tenter de résoudre le problème :
Résolution des problèmes sur Android
Résolution des problèmes sur iOS
Problèmes de connexion
Si votre problème semble concerner votre compte, essayez de vous reconnecter en vérifiant que vous utilisez le bon mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un ticket avec le bouton disponible en bas de cette page et nous essaierons de résoudre votre problème.
Veuillez noter que si votre compte Riot a été suspendu de manière permanente, vous ne pourrez pas non plus vous connecter à Riot Mobile.
Récupérer les journaux
Si un agent vous demande de récupérer les journaux pour résoudre votre problème ou si vous voulez trouver la cause du problème vous-même, c'est très simple :
Obtenir les journaux sur Android
Signaler un bug
Vous avez trouvé un bug ? Dites-le-nous :
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