Les serveurs des régions d'Amérique utilisent une infrastructure complètement différente par rapport au reste du monde. Ce système unique fait que, même si les joueurs d'Amérique peuvent jouer entre eux, ils ne peuvent pas jouer avec des joueurs en dehors de ces deux continents, même lorsqu'ils sont à l'étranger et vice versa.
C'est pourquoi nous tenons à vous fournir des informations supplémentaires sur la manière de rejoindre le bon serveur et sur ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire une fois connecté(e).
Check-list de première connexion
La première fois que vous vous connectez à Wild Rift, votre compte est automatiquement assigné à un serveur. Une fois qu'il est associé à une région d'Amérique ou du reste du monde, il ne peut pas être transféré. Suivez les instructions suivantes pour vous assurer que vous atterrissez sur le bon serveur !
1. Faites attention à votre position actuelle
Lorsque vous vous connectez à un jeu Riot pour la première fois, nous utilisons votre adresse IP pour vous assigner le meilleur serveur selon votre position. Un bon positionnement assure une performance réseau optimale (moins de latence, moins de déconnexions, etc.) tout en vous intégrant aux offres et événements spécifiques à la région. C'est pourquoi vous devriez toujours faire attention à l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous vous connectez pour la première fois à Wild Rift !
2. Désactivez votre VPN
Un VPN mal configuré peut pousser nos systèmes à croire que vous êtes à un endroit où vous n'êtes pas, ce qui pourrait entraîner l'assignation d'un mauvais serveur à votre compte. Cela peut créer tout un tas d'autres problèmes qui ne se résolvent pas facilement (et certains qui ne peuvent tout simplement pas se résoudre !), alors votre meilleure option est de désactiver votre VPN lorsque vous vous connectez pour la première fois.
3. Lisez attentivement tout message qui apparaît à la connexion
Certains joueurs dont la position de serveur ne correspond pas à leur géolocalisation peuvent recevoir un message lorsqu'ils se connectent. Il est très important que vous lisiez ce message et que vous compreniez ses implications avant de continuer.
Restrictions entre serveurs
Que vous finissiez sur les serveurs d'Amérique ou avec le reste du monde, il y a quelques petites choses que vous devez savoir.
Il n'y a pas que les océans qui séparent les joueurs des serveurs d'Amérique des joueurs d'Europe et d'Asie. Le matchmaking, l'ajout en ami, les cadeaux, ainsi que d'autres fonctionnalités ne peuvent pas être utilisés entre les deux régions. Une fois que la localisation de votre compte est établie, ces restrictions vous suivront, et ce, même si vous voyagez (par ex., un joueur avec un compte enregistré en Amérique ne pourra jouer qu'avec d'autres joueurs de ce serveur, et vice versa pour les joueurs enregistrés en Europe et en Asie).
Nous souhaitons également souligner que les joueurs ne pourront pas changer de serveur une fois affectés. Ne confirmez votre serveur que lorsque vous êtes entièrement sûrs de vous !
Puis-je changer de serveur lorsque je voyage ?
Une fois votre compte assigné, il est impossible de le transférer vers un groupe ou en dehors d'un groupe de serveurs (Amériques ou reste du monde), même si vous voyagez. Mais ça ne signifie pas que vous ne pourrez pas montrer aux gens du coin pourquoi on vous appelle le maître de Maître Yi. Pour cela, créez un nouveau compte ! Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre adresse IP est au bon endroit lorsque vous vous connectez pour la première fois et nous nous occupons du reste.
J'ai des amis qui vivent à l'étranger sur l'autre groupe de serveurs. Puis-je jouer avec eux ?
Comme nous l'avons mentionné, si vous souhaitez jouer avec des joueurs en dehors des régions d'Amérique, le mieux à faire est de créer un compte séparé.
Nous comprenons que cela peut être frustrant de devoir tout recommencer après avoir passé du temps à grimper le classement et déverrouiller de nombreux champions sur votre premier compte, mais n'oubliez pas : chaque nouveau compte bénéficie de plusieurs événements pour vous aider à étoffer votre effectif sans dépenser un centime. Vous pourrez retrouver votre champion main en un rien de temps !
Je ne peux toujours pas me connecter !
Avant d'essayer quoi que ce soit, consultez la check-list de connexion ci-dessus et ne manquez pas une seule étape !
Les erreurs de connexion signifient souvent que nous détectons encore un conflit entre votre serveur assigné et la localisation de votre adresse IP. Le seul moyen de résoudre ce problème est de vous assurer que les deux emplacements correspondent.
Si vous avez l'impression d'avoir résolu ce problème de localisation, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, envoyez-nous un ticket et nous vous viendrons en aide !