Al jugar a League of Legends: Wild Rift, hay que tener muchas cosas en cuenta: composiciones de equipo, enfrentamientos, picos de poder y mucho más... Sin embargo, nada de eso importa si vuestra conexión os da problemas. Diagnosticar problemas de red es una ardua tarea, pero la herramienta de pruebas de red puede facilitárosla.

Cómo funciona

Esta herramienta analiza vuestra conexión en busca de algunos de los culpables más comunes de los retrasos en la red, como una sobrecarga del router o una señal débil. Independientemente de si utilizáis una conexión wifi o datos móviles, podréis echar un vistazo bajo el capó y descubrir qué está afectando a vuestra conexión.

Podéis efectuar esta prueba en cualquier momento desde el menú principal:

1. Tocad el icono del engranaje en la parte superior de la pantalla.
2. Tocad el botón de prueba de red.
3. Tocad en Comenzar diagnóstico.

Si ya habéis empezado a jugar, también podéis hacer la prueba desde la partida:

1. Tocad el icono del engranaje en la parte derecha del minimapa.
2. Tocad el botón de prueba de red.
3. Tocad en Comenzar diagnóstico.

Tras la prueba, se aparecerán unos símbolos en pantalla con diferentes números y colores que dependerán de los resultados. El símbolo verde indica que todo va sobre ruedas, el amarillo, un posible problema, y el rojo , el mayor problema.

Qué hacer en caso de recibir un diagnóstico negativo

Abajo encontraréis algunas sugerencias para cada una de las categorías de la prueba. No garantizamos el funcionamiento de ninguna de ellas, pero deberían serviros de punto de partida.

Dispositivo con una red wifi compartida 

Esto nos muestra la cantidad de elementos que están luchando por conseguir espacio en la red. Probad a desconectar algunos de los otros dispositivos para liberar ancho de banda.

Retardo del router

Esto indica la cantidad de tiempo que tarda el router en recibir y procesar los datos que envía Wild Rift. Probad a acercaros para recibir mejor la señal o comprobad que este está capacitado para dicha tarea.

Retardo de la banda ancha regional/Retardo del proveedor de internet

Esto sirve para comprobar el tiempo que tarda en responder el proveedor de internet, tanto en redes locales como si estáis utilizando datos móviles. Probad a ejecutar una prueba de velocidad en varios dispositivos a ser posible para descubrir si tenéis una conexión lenta. Si el problema persiste, deberíais contactar con vuestro proveedor de internet.

Retardo del servidor de la partida

Esto es el tiempo que tardan los datos de Wild Rift en llegar a nuestros servidores. En este caso, lo primero que tenéis que hacer es comprobar el estado de vuestro servidor local. Puede que os encontréis demasiado lejos de nuestros servidores como para poder jugar sin lag. No existe una solución sencilla para este problema, pero, al menos, sabréis que el router o el dispositivo no son el problema.

Intentadlo con estas soluciones y volved a ejecutar la prueba. En caso de que los resultados no mejoren, sacad una captura de pantalla y enviad una solicitud en la que incluyáis dicha imagen y especifiquéis la fecha y hora en la que ejecutasteis el diagnóstico.

Qué hacer si la red no es el problema

Si los símbolos os aparecen en verde, pero seguís teniendo problemas, puede que esté sucediendo algo más. Primero, os recomendamos solucionar los problemas de los dispositivos de Android o iOS. Si seguís experimentando problemas después de esto, no dudéis en rellenar la solicitud a continuación.