Actualización de la Política de reembolsos global
Se ha actualizado este artículo para que refleje nuestra Política de reembolsos global, que entró en vigor el 30 de mayo de 2021. ¡Haced clic aquí para obtener más información!
Haber hecho que se pueda jugar gratis a League of Legends: Wild Rift no ha impedido que lleguemos al nexo con contenido de primera. Aspectos, baratijas, chromas, poses... ¡Decidir qué comprar puede resultar abrumador! ¡¿Y si acabáis comprando algo que no utilizáis?!
¡Pues pedid un reembolso!
Qué se puede y qué no se puede devolver
A menos que existan otras leyes aplicables que requieran lo contrario, solo estará disponible el reembolso del contenido que cumpla estas tres condiciones:
1) El contenido no se ha usado
2) El contenido se ha comprado hace 14 días o menos
3) El contenido aparece marcado como contenido reembolsable en la lista de abajo
¡Las primeras dos condiciones son lo bastante claras como para no necesitar una explicación! En cuanto a la tercera, ¡seguid leyendo!
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✓ Reembolsable |
X No reembolsable |
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¿El objeto que queréis devolver se encuentra en la lista de contenido reembolsable? ¡Genial! ¡Haced clic aquí para descubrir cuál es el siguiente paso!
Hay determinados tipos de contenido que no se pueden reembolsar por diversos motivos. En el caso de los regalos la cosa se complica por la existencia de terceros, las mejoras se activan inmediatamente y el tiempo durante el que se aprovecharon no se puede reembolsar, la naturaleza aleatoria de los cofres hace que el valor de su contenido cambie al abrirlos... y la lista continúa.
En resumen: si el objeto que habéis comprado se encuentra en la lista de contenido no reembolsable, no podemos llevar a cabo el reembolso.
Compras no autorizadas por parte de menores de edad
Una excepción a las reglas anteriores son las compras realizadas por menores de 18 años sin el conocimiento o consentimiento de sus padres o tutores. Si esto os ocurre, enviadnos una solicitud desde más abajo y veremos qué podemos hacer.
Cómo conseguir vuestro reembolso
¡Si cumplís las tres condiciones de más arriba, haced CLIC AQUÍ! Solo tenéis que iniciar sesión para acceder a vuestro historial de compra, desde donde podréis reembolsar los productos que cumplan las condiciones. ¡Facilito!
Tened en cuenta que se os devolverá la misma cantidad que os gastasteis en la compra original. Por ejemplo, si comprasteis un campeón en oferta utilizando motas azules y decidís devolverlo después de que acabe dicha oferta, se os devolverá el precio de la oferta, no el precio de compra normal.
Núcleos salvajes
Dado que se trata de la única divisa comprada con dinero real, los núcleos salvajes cuentan con un conjunto único de reglas que difieren dependiendo del dispositivo. ¡Haced clic aquí para conocer los detalles!
Para saber más, echad un vistazo a la política de reembolsos completa.