Wild Rift - Política de reembolsos

Actualización de la política de reembolsos global

Hemos actualizado este artículo para que refleje nuestra política de reembolsos global, que entró en vigor el 30 de mayo de 2021. Haced clic aquí para más información.

Haber hecho que se pueda jugar gratis a League of Legends: Wild Rift no ha impedido que lleguemos al nexo con contenido de primera. Aspectos, baratijas, chromas, poses... ¡Decidir qué comprar puede resultar abrumador! ¡¿Y si acabáis comprando algo que no utilizáis?!

¡Pues pedid un reembolso!

Qué se puede y qué no se puede devolver

A menos que las leyes aplicables indiquen lo contrario, los reembolsos solo estarán disponibles para el contenido que cumpla estas tres condiciones:

1) El contenido no se ha utilizado.

2) El contenido se compró hace menos de 14 días.

3) El contenido aparece en la lista de contenido reembolsable de más abajo.

¡Los primeros dos pasos son lo bastante fáciles como para no necesitar una explicación! En cuanto al tercer paso, ¡seguid leyendo!

Reembolsable

X

No reembolsable

  • Regalos enviados o recibidos
  • Mejoras propias o de equipo
  • Contenido conseguido
  • Contenido incluido
  • Contenido de monedas de Poro
  • Contenido aleatorio (cofres)
  • Pase salvaje
  • Niveles del pase salvaje

¿El objeto que queréis devolver se encuentra en la lista de contenido reembolsable? ¡Genial! ¡Haced clic aquí para descubrir cuál es el siguiente paso!

Hay determinados tipos de contenido que no se pueden reembolsar por diversos motivos. La situación de los regalos se complica por la existencia de terceros, las mejoras se activan inmediatamente y no se pueden devolver por ello, la aleatoria naturaleza de los cofres cambia el valor del contenido al abrirlos... y la lista continúa.

En resumen: si el objeto que habéis comprado se encuentra en la lista de contenido no reembolsable, no podemos llevar a cabo el reembolso.

Cómo conseguir vuestro reembolso

¡Si cumplís las tres condiciones de más arriba, haced CLIC AQUÍ! Solo necesitáis iniciar sesión para acceder a vuestro historial de compras, desde donde podréis reembolsar los productos aptos. ¡Facilito!

Tened en cuenta que se os devolverá la misma cantidad que os gastasteis en la compra original. Por ejemplo, si comprasteis un campeón en oferta utilizando motas azules y decidís devolverlo después de que acabe dicha oferta, se os devolverá el precio de la oferta, no el precio de compra normal.

Núcleos salvajes

Dado que se trata de la única divisa comprada con dinero real, los núcleos salvajes cuentan con un conjunto único de reglas que difieren dependiendo del dispositivo. Haced clic aquí para más información.

Para saber más, echad un vistazo a la política de reembolsos completa.

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