Actualización de la Política de reembolso global
Actualizamos este artículo para que refleje nuestra Política de reembolso global, que entró en vigor el 30 de mayo de 2021. Haz clic aquí para obtener más información.
Que sea gratis jugar a League of Legends: Wild Rift no nos ha impedido llenar el juego hasta el nexo de contenido sensacional. Aspectos y chucherías, chromas y poses… ¡Elegir qué comprar puede ser una experiencia abrumadora! ¿Y si acabas comprando algo que no usas?
¡Puedes pedir un reembolso, claro!
Lo que se puede y no se puede devolver
Salvo que alguna ley aplicable indique lo contrario, los reembolsos están disponibles para el contenido que cumpla estas tres condiciones:
1) El contenido no se usó.
2) El contenido se compró hace 14 días o menos.
3) El contenido aparece en la lista de contenido reembolsable de abajo.
Los primeros dos pasos son bastante fáciles de entender. Para el tercero, solo tienes que seguir leyendo.
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✓ Reembolsable |
X No reembolsable |
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¿El objeto que quieres devolver se encuentra en la lista de contenido reembolsable? Si es así, ¡genial! Haz clic aquí para saber cuál es el siguiente paso.
Hay determinados tipos de contenido que no se pueden reembolsar por diversos motivos. Los regalos complican las cosas al involucrar a un tercero; los aumentos se activan al instante y no se pueden devolver por ello; el carácter aleatorio de los cofres cambia el valor del contenido al abrirlos… y la lista sigue.
En conclusión: si el objeto que compraste está en la lista de contenido no reembolsable, no podremos realizar el reembolso.
Compras no autorizadas hechas por menores
Una excepción a las reglas anteriores son las compras realizadas por menores de 18 años sin el conocimiento o consentimiento de sus padres o tutores. Si esto te sucede, envía una solicitud más abajo y veremos qué podemos hacer.
Cómo obtener un reembolso
Si cumples las tres condiciones que mencionamos arriba, HAZ CLIC AQUÍ. Solo tienes que iniciar sesión para acceder a tu historial de compras, desde donde podrás obtener un reembolso por los productos que cumplan los requisitos. ¡Así de fácil!
Ten en cuenta que se te reembolsará la misma cantidad que gastaste en la compra original. Por ejemplo, si compraste un campeón en oferta utilizando Motas Azules y decides devolverlo después de que termine la oferta, se te reembolsará el valor que pagaste, no el valor de compra normal.
Wild Cores
Al ser la única divisa del juego que se compra con dinero real, los Wild Cores tienen reglas específicas que varían según el dispositivo. Haz clic aquí para obtener más información.
Para saber más, consulta la política de reembolso completa.
