Τι είναι η αντιστροφή χρέωσης;
Αντιστροφή χρέωσης συμβαίνει όταν η τράπεζα αντιστρέφει μία αγορά νομίσματος επί πληρωμή εντός του παιχνιδιού που πραγματοποιήθηκε από τον λογαριασμό σας. Στα νομίσματα επί πληρωμή εντός του παιχνιδιού περιλαμβάνονται τα:
- RP στο League of Legends
- Coins στο Legends of Runeterra
- VP στο VALORANT
- Wild Cores στο Wild Rift
- Νομίσματα TFT στο TFT για Κινητές Συσκευές
Αν δεν θυμάστε να κάνατε αντιστροφή της χρέωσης, ίσως να το έκανε η τράπεζα ή ο κάτοχος της κάρτας αντί για εσάς. Διαφορετικά, ενδέχεται να πραγματοποιήσατε αγορά μέσω τρίτου, που αργότερα αντέστρεψε την πληρωμή. Εάν χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας επειδή κάποιος έκανε αγορές μέσω αυτού, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Πολιτική της Riot Games για τις αντιστροφές χρεώσεων
Για να αντιμετωπιστεί τυχόν απάτη, η Riot έχει θεσπίσει ορισμένους κανόνες σχετικά με τη διαχείριση των αντιστροφών χρέωσης:
- Ο Riot Λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή όταν πραγματοποιηθεί αντιστροφή χρέωσης. Μπορείτε να ανακτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αποπληρώνοντας το οφειλόμενο ποσό (περισσότερες πληροφορίες σχετικά παρακάτω).
- Εάν πραγματοποιηθεί μια αντιστροφή χρέωσης σε μια συναλλαγή αποστολής δώρου, θα ανασταλούν οι λογαριασμοί Riot και του αποστολέα και του παραλήπτη του δώρου.
- Οι ειδοποιήσεις απάτης και τα Αιτήματα για πληροφορίες (όπου ο κάτοχος της κάρτας ή η τράπεζα που εκδίδει την κάρτα επιβεβαιώνει την αυθεντικότητα της συναλλαγής) ενδέχεται να αντιμετωπιστούν ως αντιστροφές χρεώσεων.
- Εάν ένας λογαριασμός Riot έχει πολλαπλές αντιστροφές χρεώσεων, η Riot έχει το δικαίωμα να αποκλείσει μόνιμα αυτόν τον λογαριασμό.
ΠΩΣ ΝΑ ΑΠΟΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΕΩΣΗΣ
Όπως και αν συμβεί μια αντιστροφή χρέωσης, μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας αποπληρώνοντας το ποσό (εκτός και αν έχετε αποκλειστεί μόνιμα για πολλαπλές αντιστροφές χρεώσεων).
Θέλουμε η επιστροφή σας στο παιχνίδι να είναι όσο το δυνατόν πιο ανώδυνη, γι' αυτό δείτε τη λίστα των επιλογών πληρωμής, για να δείτε τι σας εξυπηρετεί καλύτερα!
Αποπληρωμές Riot
(μόνο ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΝΟΤΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΝΟΤΙΟΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ)
Στην ιστοσελίδα Αποπληρωμές Riot μπορείτε να τακτοποιήσετε την αντιστροφή χρέωσής σας μέσω PayPal. Απλώς κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Πρέπει να γνωρίζετε τα εξής
Η ιστοσελίδα Αποπληρωμές Riot αυτήν τη στιγμή είναι διαθέσιμη μόνο για Λογαριασμούς Riot στη Βόρεια Αμερική, Λατινική Αμερική, Ευρώπη και Νοτιοανατολική Ασία.
PayPal
(ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΝΟΤΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΤΟΥΡΚΙΑ, ΡΩΣΙΑ, ΩΚΕΑΝΙΑ, ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ*)
*μόνο για περιοχές ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΑΣΙΑΣ: Αυτή η μέθοδος δεν διατίθεται για το Wild Rift. Για το Wild Rift, χρησιμοποιήστε το Αποπληρωμές Riot.
-
Μεταβείτε στο paypal.com και συνδεθείτε. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, δημιουργήστε έναν πατώντας Εγγραφή πάνω δεξιά.
-
Όταν συνδεθείτε, πατήστε το κουμπί Αποστολή στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης.
- Συμπληρώστε τη διεύθυνση email που αντιστοιχεί στην περιοχή σας και το νόμισμα:
Περιοχή Νόμισμα Email ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ ΔΟΛΑΡΙΑ ΗΠΑ Chargebackpayments-US@riotgames.com ΒΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΤΟΥΡΚΙΑ, ΡΩΣΙΑ, ΩΚΕΑΝΙΑ ΕΥΡΩ
ΛΙΡΕΣ ΑΓΓΛΙΑΣChargebackpayments-EU@riotgames.com ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ* ΔΟΛΑΡΙΑ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗΣ Chargebackpayments-SG@riotgames.com *Σημείωση: Για το Wild Rift, χρησιμοποιήστε το Αποπληρωμές Riot αντί για το PayPal.
ΙΑΠΩΝΙΑ ΓΕΝ ΙΑΠΩΝΙΑΣ paypaljp@riotgames.com - Πατήστε Επόμενο.
-
Συμπληρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες στην επόμενη οθόνη:
- Ποσό αποπληρωμής
- Νόμισμα (σιγουρευτείτε ότι ταιριάζει με το email που βάλατε στο βήμα 3!)
- Στην ενότητα Προσθήκη σημείωσης, συμπληρώστε το όνομα χρήστη, το Όνομα Επικαλεστή και την περιοχή σας.Αποδεκτά νομίσματα
Η PayPal μπορεί να μετατρέψει αυτόματα την επιλεγμένη πληρωμή σας, καθώς δέχεται μόνο συγκεκριμένα νομίσματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απλώς εισάγετε το απαιτούμενο πόσο και η PayPal θα φροντίσει για τα υπόλοιπα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Continue» (Συνέχεια).
-
Μόλις αποσταλεί η πληρωμή σας, θα χρειαστούν μία με δύο εργάσιμες μέρες μέχρι να αρθεί η αναστολή του λογαριασμού σας.
Προπληρωμένη κάρτα RP
(μόνο για Δυτική Ευρώπη, Βόρεια και Ανατολική Ευρώπη, Ωκεανία και Βραζιλία)
Θα πρέπει να αγοράσετε όσες κάρτες χρειάζονται για να καλύψετε όλο το οφειλόμενο ποσό από την αντιστροφή χρέωσης. Μόλις τις έχετε στην κατοχή σας, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης με τις εξής πληροφορίες:
- ΘΕΜΑ: Αποπληρωμή αντιστροφής χρέωσης – Προπληρωμένη κάρτα RP
- Username:
- Όνομα Επικαλεστή:
- Σέρβερ:
- PIN καρτών:
- Ποσό ανά κάρτα:
Τυχόν υπόλοιπο των καρτών που υποβάλλατε θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας ως νόμισμα επί πληρωμή εντός του παιχνιδιού.
Εξαιρέσεις μόνο για τη Βραζιλία
Για τις αντιστροφές χρεώσεων του League of Legends στη Βραζιλία, οι περισσότεροι συνεργάτες μας δέχονται Προπληρωμένες κάρτες— εκτός από την Boa Compra!
Για αντιστροφές χρεώσεων στη Βραζιλία για τα VALORANT, Legends of Runeterra, Teamfight Tactics και Wild Rift, ΔΕΝ γίνονται δεκτές προπληρωμένες κάρτες.
Τραπεζικό έμβασμα
(μόνο για Βραζιλία)
Για να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης .
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι είστε το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό email σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης. Δεύτερον, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης. Θα αντιστρέψουμε όσες χρεώσεις διαπιστώσουμε ότι δεν έγιναν από εσάς.
Για τις τράπεζες, οι αντιστροφές χρεώσεων αποτελούν παράνομη δραστηριότητα— θα πραγματοποιήσουν αντιστροφή πληρωμής μόνο εάν πιστεύουν ότι η πληρωμή έγινε χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή ήταν ύποπτη. Κάθε φορά που συμβαίνει μια αντιστροφή χρέωσης, μας επιβάλλεται πρόστιμο και, αν συμβεί αυτό πολλές φορές, κάποιες τράπεζες και εταιρείες καρτών ίσως σταματήσουν να συνεργάζονται μαζί μας, πράγμα που θα μειώσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμών. Για να έχουμε πολλούς τρόπους πληρωμών διαθέσιμους σε όλον τον κόσμο, πρέπει να παίρνουμε στα σοβαρά τις αντιστροφές χρέωσης.