Τι είναι η αντιστροφή χρέωσης;
Μια αντιστροφή χρέωσης συμβαίνει όταν η τράπεζα αντιστρέφει μια αγορά νομίσματος επί πληρωμή μέσα από το παιχνίδι που έγινε από τον λογαριασμό σας. Τα νομίσματα επί πληρωμή εντός του παιχνιδιού περιλαμβάνουν:
- RP στο League of Legends
- Coins στο Legends of Runeterra
- VP στο VALORANT
- Wild Cores στο Wild Rift
- Νομίσματα TFT στο TFT για κινητές συσκευές
Αν δεν θυμάστε να κάνατε αντιστροφή της χρέωσης, ίσως να το έκανε η τράπεζα ή ο κάτοχος της κάρτας αντί για εσάς. Διαφορετικά, ενδέχεται να πραγματοποιήσατε αγορά μέσω τρίτου, που αργότερα αντέστρεψε την πληρωμή. Εάν χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας επειδή κάποιος έκανε αγορές μέσω αυτού, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Πολιτική αντιστροφής χρέωσης League of Legends, Legends of Runeterra, Wild Rift και Teamfight Tactics
Για την καταπολέμηση πιθανής απάτης, η Riot έχει θεσπίσει ορισμένους κανόνες σχετικά με τη διαχείριση των αντιστροφών χρέωση για τα παιχνίδια που αναφέρονται παραπάνω:
- Ο Λογαριασμός σας Riot θα τεθεί σε αναστολή όταν πραγματοποιηθεί αντιστροφή χρέωσης. Μπορείτε να ανακτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αποπληρώνοντας το οφειλόμενο ποσό (περισσότερες πληροφορίες σχετικά παρακάτω).
- Εάν πραγματοποιηθεί μια αντιστροφή χρέωσης σε μια συναλλαγή αποστολής δώρου, θα ανασταλούν οι λογαριασμοί Riot και του αποστολέα και του παραλήπτη του δώρου.
- Οι ειδοποιήσεις απάτης και τα Αιτήματα για πληροφορίες (όπου ο κάτοχος της κάρτας ή η τράπεζα που εκδίδει την κάρτα επιβεβαιώνει την αυθεντικότητα της συναλλαγής) ενδέχεται να αντιμετωπιστούν ως αντιστροφές χρεώσεων.
- Εάν ένας λογαριασμός Riot έχει πολλαπλές αντιστροφές χρεώσεων, η Riot έχει το δικαίωμα να αποκλείσει μόνιμα αυτόν τον λογαριασμό.
Πολιτική αντιστροφής χρέωσης για το VALORANT μετά τις 4 Ιουνίου 2024
Αν λάβετε αντιστροφή χρέωσης για το VALORANT μετά τις 4 Ιουνίου 2024, τα συστήματά μας θα ανακτήσουν αυτόματα αυτό το ποσό χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα VP σας, μαζί με περιεχόμενο που αγοράσατε με VP. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας weapon skins, agents και άλλα αντικείμενα που αγοράστηκαν με VP που αναλογούν στο οφειλόμενο ποσό (μην ανησυχείτε, αν το περιεχόμενο που αφαιρέθηκε αξίζει περισσότερα VP από ό,τι οφείλετε, θα σας επιστραφεί η διαφορά).
Τυχόν περιεχόμενο που αφαιρέθηκε λόγω αντιστροφής χρέωσης δεν θα επιστραφεί ακόμα και όταν αποκατασταθεί το υπόλοιπό σας. Θα πρέπει να το αγοράσετε ξανά.
Αν εξακολουθείτε να έχετε αρνητικό υπόλοιπο μετά την κατάργηση όλου του διαθέσιμου περιεχομένου, θα μπορείτε ακόμα να παίξετε, αλλά δεν θα μπορείτε να κάνετε επιπλέον αγορές με VP μέχρι να ξανακάνετε το υπόλοιπό σας θετικό, αγοράζοντας περισσότερα VP.
Εάν λάβατε αντιστροφή χρέωσης ΠΡΙΝ από τις 4 Ιουνίου 2024, τότε ισχύουν οι ίδιοι κανόνες με τα υπόλοιπα παιχνίδια μας: ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί μέχρι να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
Πώς να εξοφλήσετε την αντιστροφή χρέωσης
Όπως και αν προκύψει μια αντιστροφή χρέωσης, μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας αποπληρώνοντας το ποσό (εκτός και αν έχετε αποκλειστεί μόνιμα, εξαιτίας πολλαπλών αντιστροφών χρεώσεων).
Θέλουμε η επιστροφή σας στο παιχνίδι να είναι όσο το δυνατόν πιο ανώδυνη, γι' αυτό δείτε τη λίστα των επιλογών πληρωμής, για να δείτε τι σας εξυπηρετεί καλύτερα!
Αποπληρωμές Riot
(μόνο για Βόρεια Αμερική, Βόρεια Λατινική Αμερική και Νότια Λατινική Αμερική, Δυτική Ευρώπη, Βόρεια και Ανατολική Ευρώπη και Νοτιοανατολική Ασία)
Ο ιστότοπος Αποπληρωμές Riot σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε τις αντιστροφές χρέωσής σας χρησιμοποιώντας το PayPal. Απλώς κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Σημείωση
Ο ιστότοπος Αποπληρωμών Riot είναι προς το παρόν διαθέσιμος μόνο για Λογαριασμούς Riot στη Βόρεια Αμερική, τη Λατινική Αμερική, την Ευρώπη και τη Νοτιοανατολική Ασία.
PayPal
(ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΝΟΤΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΡΩΣΙΑ, ΩΚΕΑΝΙΑ, ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ*)
*Μόνο για περιοχές Νοτιοανατολικής Ασίας: Αυτή η μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη για το Wild Rift. Αντ' αυτού, για το Wild Rift, χρησιμοποιήστε τις Αποπληρωμές Riot.
-
Μεταβείτε στο paypal.com και συνδεθείτε. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, δημιουργήστε έναν πατώντας το κουμπί Εγγραφή πάνω δεξιά.
-
Αφού συνδεθείτε, πατήστε το κουμπί Αποστολή στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Συμπληρώστε τη διεύθυνση email που αντιστοιχεί στην περιοχή και το νόμισμά σας:
Περιοχή Νόμισμα Email ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ, ΒΟΡΕΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑ ΛΑΤΙΝΙΚΗ ΑΜΕΡΙΚΗ ΔΟΛΑΡΙΑ ΗΠΑ Chargebackpayments-US@riotgames.com ΒΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΔΥΤΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ, ΡΩΣΙΑ, ΩΚΕΑΝΙΑ ΕΥΡΩ
ΛΙΡΕΣ ΑΓΓΛΙΑΣChargebackpayments-EU@riotgames.com ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΑΣΙΑ* ΔΟΛΑΡΙΑ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗΣ Chargebackpayments-SG@riotgames.com *Σημείωση: Για το Wild Rift, χρησιμοποιήστε το Αποπληρωμές Riot αντί για το PayPal.
ΙΑΠΩΝΙΑ ΓΕΝ ΙΑΠΩΝΙΑΣ paypaljp@riotgames.com - Πατήστε Επόμενο.
-
Συμπληρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες στην επόμενη οθόνη:
- Ποσό αποπληρωμής
- Νόμισμα (σιγουρευτείτε ότι ταιριάζει με το email που βάλατε στο βήμα 3!)
- Στην ενότητα Προσθήκη σημείωσης, συμπληρώστε το όνομα χρήστη, το Riot ID και την περιοχή σας.Αποδεκτά νομίσματα
Το PayPal ίσως μετατρέψει αυτόματα την επιλεγμένη πληρωμή σας σε άλλο νόμισμα, καθώς δέχεται μόνο συγκεκριμένα νομίσματα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απλώς εισαγάγετε το ποσό που χρειάζεστε και το PayPal θα κάνει τα υπόλοιπα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
-
Αφού σταλεί η πληρωμή σας, θα χρειαστούν μία έως δύο εργάσιμες για να αρθεί η αναστολή σας.
Προπληρωμένη κάρτα RP
(μόνο για Δυτική Ευρώπη, Βόρεια και Ανατολική Ευρώπη, Ωκεανία και Βραζιλία)
Θα πρέπει να αγοράσετε όσες κάρτες χρειάζονται για να καλύψετε όλο το οφειλόμενο ποσό από την αντιστροφή χρέωσης. Μόλις τις έχετε στην κατοχή σας, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης με τις εξής πληροφορίες:
- ΘΕΜΑ: Αποπληρωμή αντιστροφής χρέωσης – Προπληρωμένη κάρτα RP
- Όνομα Χρήστη:
- Riot ID:
- Σέρβερ:
- PIN κάρτας(-ών):
- Ποσό ανά κάρτα:
Αν υπάρξει υπόλοιπο από τις κάρτες που υποβάλλατε θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας ως νόμισμα επί πληρωμή εντός του παιχνιδιού.
Εξαιρέσεις μόνο για τη Βραζιλία
Για τις αντιστροφές χρεώσεων του League of Legends στη Βραζιλία, οι περισσότεροι συνεργάτες μας δέχονται Προπληρωμένες κάρτες, εκτός από την Boa Compra!
Για αντιστροφές χρεώσεων στη Βραζιλία για τα VALORANT, Legends of Runeterra, Teamfight Tactics και Wild Rift, ΔΕΝ γίνονται δεκτές προπληρωμένες κάρτες.
Τραπεζικό έμβασμα
(μόνο για Βραζιλία)
Για να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι είστε το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό email σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης. Δεύτερον, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης. Θα αντιστρέψουμε όσες χρεώσεις διαπιστώσουμε ότι δεν έγιναν από εσάς.
Για τις τράπεζες, οι αντιστροφές χρεώσεων αποτελούν παράνομη δραστηριότητα. Θα πραγματοποιήσουν αντιστροφή πληρωμής μόνο εάν πιστεύουν ότι η πληρωμή έγινε χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή ήταν ύποπτη. Κάθε φορά που συμβαίνει μια αντιστροφή χρέωσης, μας επιβάλλεται πρόστιμο και, αν συμβεί αυτό πολλές φορές, κάποιες τράπεζες και εταιρείες καρτών ίσως σταματήσουν να συνεργάζονται μαζί μας, πράγμα που θα μειώσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμών. Για να έχουμε πολλούς τρόπους πληρωμών διαθέσιμους σε όλον τον κόσμο, πρέπει να παίρνουμε στα σοβαρά τις αντιστροφές χρέωσης.
