Λόγω μιας πρόσφατης ενημέρωσης συστήματος στο παρασκήνιο, ορισμένοι παίκτες έχουν λάβει μια ειδοποίηση για αλλαγή ονόματος παρά το γεγονός ότι έχουν ήδη ένα κατάλληλο Riot ID. Αν είστε ένας από αυτούς τους παίκτες, συμβουλευτείτε την ενότητα Αλλαγή του Riot ID για να δείτε τι μπορείτε να κάνετε (όπως το να διατηρήσετε το Όνομα Παιχνιδιού σας!) και τι δεν μπορείτε να κάνετε (όπως το να κρατήσετε την αρχική ετικέτα του σέρβερ, π.χ. NA1, EUW1 κ.λπ.). Και σας ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, κάποια παλιά συστήματα δεν ψήνονται να εκσυγχρονιστούν χωρίς να προβάλουν αντίσταση.

Τεχνική βοήθεια Riot Mobile

Αντιμετώπιση προβλημάτων για κινητές συσκευές

Είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση/ενημέρωση του Riot Mobile είτε η εφαρμογή παρουσιάζει καθυστερήσεις, παγώνει ή κρασάρει, σας προτείνουμε μια σειρά από ενέργειες που θα σας βοηθήσουν στην αποκατάσταση:

Αντιμετώπιση προβλημάτων για Android

Αντιμετώπιση προβλημάτων για iOS

Ζητήματα σύνδεσης

Αν το πρόβλημά σας σχετίζεται με τον λογαριασμό, πραγματοποιήστε εκ νέου σύνδεση και επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε είναι σωστός. Αν αυτή η ενέργεια δεν λειτουργήσει, υποβάλετε ένα αίτημα πατώντας το κουμπί στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας και θα εξετάσουμε το ζήτημα.

Λάβετε υπόψη ότι αν ο Λογαριασμός Riot σας έχει ανασταλεί μόνιμα, τότε δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο Riot Mobile με αυτόν τον λογαριασμό.

Εξαγωγή αρχείων καταγραφής

Είτε σας έχει υποδείξει ένας εκπρόσωπος να λάβετε αρχεία καταγραφής για την αντιμετώπιση του προβλήματος είτε θέλετε να φτάσετε μόνοι σας στη ρίζα του προβλήματος, η διαδικασία είναι αρκετά απλή:

Λήψη αρχείων καταγραφής για Android

Λήψη αρχείων καταγραφής για iOS

Αναφορά σφάλματος

Βρήκατε κάποιο σφάλμα; Πείτε μας τι αφορά:

  1. Πατήστε Προφίλ κάτω δεξιά
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις πάνω δεξιά
  3. Επιλέξτε Βοήθεια & Σχόλια Θέλω να προτείνω κάτι
  4. Επιλέξτε μια βαθμολογία για την εφαρμογή (προαιρετικά)
  5. Πατήστε στο μενού κάτω από την Κατηγορία χαρακτηριστικών για να επιλέξετε για τι παρέχονται τα σχόλια
  6. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του σφάλματος και πατήστε Υποβολή
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;