Info
Du kannst zwar Daten für ein bestimmtes Spiel anfordern, erhältst aber gegebenenfalls alle Daten für deine anderen verknüpften Riot-Spielkonten.
Du kannst eine Datenanfrage starten, indem du ein Ticket sendest. Nachdem wir dich als den ursprünglichen Ersteller des Kontos identifiziert haben, erhältst du die folgenden persönlichen Informationen in Verbindung mit deinem Konto:
- Deine Riot ID, dein Benutzername und dein Server
- Die mit deinem Konto verbundene Handynummer
- Dein registriertes Geburtsdatum
- Gesammelter Verlauf an gesendeten als auch erhaltenen Meldungen der letzten drei Monate (oder der letzten 100 Spiele, falls du in den letzten drei Monaten mehr gespielt hast)
- Die Chatlogs im Spiel über die letzten drei Monate (oder der letzten 100 Spiele, falls du in den letzten drei Monaten mehr gespielt hast)
- Transkripte und Audioaufzeichnungen der Sprachkommunikation im Spiel, sofern verfügbar (Hinweis: Diese werden in der Regel nur aufbewahrt, wenn sie auf Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen überprüft werden, daher sind Transkripte und Audioaufzeichnungen für die meisten Spiele leer, unvollständig oder nicht vorhanden. Audioaufzeichnungen sind nur für Anfragen verfügbar, die am oder nach dem 22. April 2025 erstellt wurden.)
- Anmeldeverlauf der letzten 3 Monate
- Verlauf von Spieler-Support-Tickets
- Kontoänderungen der letzten 3 Monate
- Alle Transaktionen im Shop (Skins, usw.)
- Alle Käufe mit Geld
Sobald du eine Anfrage abgeschickt hast, benötigt ihre Bearbeitung 30 Tage. Du kannst deine Anfrage jederzeit zurückziehen, indem du in deinem Ticket auf den Link für „Abbrechen“ klickst. Deine Anfrage wird außerdem automatisch abgebrochen, wenn du deine E-Mail-Adresse änderst oder dein Passwort zurücksetzt.
Du kannst deine Daten als ZIP-Datei herunterladen. Den Link erhältst du per E-Mail. Du kannst diese ZIP-Datei bis zu 30 Tage nach dem Zustellungsdatum der E-Mail von der angegebenen URL herunterladen, danach läuft der Download-Link ab und die Daten werden gelöscht.
Du benötigst die aktuellste Windows- oder macOS-Version, um diese Dateien in deinem Texteditor zu öffnen. Wenn du nicht über die neueste Version des Betriebssystems verfügst, kannst du auf einen RTF-Texteditor wie Notepad++ zurückgreifen.
Falls du dein Konto löschen sowie deine Kontodaten anfragen möchtest, vergewissere dich, dass du die Daten erhalten hast, bevor du eine Kontolöschung beantragst.
Riot Games nimmt Datensicherheit und Privatsphäre sehr ernst. Weitere Informationen zu unserer Handhabung und Verarbeitung von deinen Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Riot Games. Dort hast du auch Zugang zu unseren Nutzungsbedingungen und anderen relevanten Richtlinien.
