Nicht autorisierte Abbuchung durch Riot Games

Du bemerkst eine nicht autorisierte Abbuchung durch Riot Games, oder jemand, den du kennst, hat ohne dein Wissen oder dein Zustimmung Käufe bei Riot Games getätigt. Dieser Artikel erklärt dir, wie du solche Transaktionen meldest und was du tun musst, um dein Geld direkt von Riot Games zurückzuerhalten.

Wenn du ein Riot-Konto besitzt, melde dich an und sende uns hier ein Ticket. Wenn du keinen Zugriff auf dein Riot-Konto hast UND mit deiner verknüpften Kreditkarte unbefugte Käufe getätigt wurden, sende stattdessen ein Ticket unter Mein Konto wiederherstellen, damit wir alle Maßnahmen bezüglich deines kompromittierten Kontos ergreifen können.

Ich habe kein Riot-Konto und weiß nicht, wer diese Käufe vorgenommen hat

Du spielst keine Videospiele von Riot (z. B. League of Legends, Wild Rift, VALORANT) und auch niemand, der befugt ist, deine Zahlungsdaten zu benutzen. Und trotzdem sind Abbuchungen durch Riot Games erfolgt. 

Gehe in diesem Fall wie folgt vor:

• Übersende uns das nachstehende Formular, damit wir dir unrechtmäßig erfolgte Käufe erstatten UND deine Zahlungsdaten entfernen können, falls sie noch mit Riot-Konten verknüpft sind: 
  

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Sobald wir die oben angegebenen Details in unserem Abrechnungssystem bestätigt haben, können wir das Konto, über das die Debit- oder Kreditkarte verwendet wurde, umgehend sperren (um weitere Abbuchungen zu verhindern) und alle getätigten Käufe erstatten. Das Geld wird dir innerhalb von 3–5 Werktagen zurückerstattet.

Jemand, den ich kenne, hat diese Käufe getätigt

Vielleicht hast du einmal einer Person in deinem Haushalt erlaubt, deine Zahlungsdaten für einen Kauf zu verwenden … und sie hat sie weiterhin ohne deine Zustimmung benutzt. 

• Sollte dies der Fall sein, übersende uns bitte das obige Formular. Wir werden dann versuchen, die unbefugten Zahlungen rückgängig zu machen und deine Zahlungsdaten von allen Konten zu entfernen, über die sie noch verwendet werden.

Wichtig: Dies führt zu einer Rückbuchungssperre für das Konto der entsprechenden Person. Das bedeutet, dass ihr Konto gesperrt wird, bis sie die rückgängig gemachten Zahlungen beglichen hat. 

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