Vracení peněz

Tvůj nedávný nákup Wild Cores se ti rozležel v hlavě a teď chceš vrátit peníze? Jasně, chápeme tě. To se prostě stává!

Bohužel, jelikož obchody s aplikacemi spravují naši externí partneři, nemůžeme ti vrátit prostředky sami. Ale nevěs hlavu! App Store i Google Play Store nabízejí za určitých podmínek vrácení peněz za nákupy v aplikacích a oba obchody vytvořily průvodce, který ti poradí, jak na to.

Ohledně nákupů v App Store na zařízeních Apple klikni sem.
Jde-li o nákup v Google Play Store na zařízení s Androidem, klikni sem.

Měj prosím na paměti, že pokud Apple nebo Google tvou žádost o vrácení peněz zamítnou, nemůžeme s tím nic udělat.

Záporný zůstatek

Pokud už na tvém účtu došlo k využití některých zakoupených Wild Cores, a přesto proběhne vrácení peněz, může tvůj zůstatek klesnout do záporných hodnot a ty kvůli tomu nebudeš moci hrát. Pokud se tak stane, pošli nám níže žádost o podporu. 


 

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nám ji poro nesní, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti
Používá technologie Zendesk