هناك الكثير من الجوانب التي يجب أخذها بعين الحساب عندما تلعب League of Legends: وايلد ريفت، بدءًا من تشكيلات الفرق، مرورًا بمدى صعوبة المواجهات، وصولًا إلى ذروات القوة وغيرها المزيد... لكن هذه الجوانب تفقد أهميتها في حال كان اتصالك يسبب لك المتاعب. ورغم أن تشخيص مشاكل الشبكة يعتبر مهمة صعبة، فقد تتمكن أداة فحص الشبكة من تسهيلها بعض الشيء.
آلية العمل
تحلل هذه الأداة اتصالك بحثًا عن بعضٍ من أكثر الأسباب شيوعًا لحالات التأخير على الشبكة، كالتحميل الزائد للراوتر وقوة الإشارة الضعيفة. وسواء كنت تستخدم اتصال واي فاي أو بيانات الجوال، ستتمكن من إلقاء نظرة داخلية للحصول على فكرة أفضل حول سبب عرقلة عمل اتصالك.
يمكن إجراء الفحص في أي وقت من قائمة الخيارات الرئيسية...
- انقر على أيقونة الترس في أعلى الشاشة الرئيسية
- انقر على زر فحص الشبكة (Network Test)
- انقر على بدء التشخيص (Start Diagnosis)
وإذا بدأت باللعب سلفًا، يمكنك إجراء الفحص في وسط أي مباراة...
- انقر على أيقونة الترس على الجهة اليمنى من الخريطة المصغرة
- انقر على زر فحص الشبكة (Network Test)
- انقر على بدء التشخيص (Start Diagnosis)
بعد انتهاء فحص الشبكة، ستعرض المقاييس الظاهرة على الشبكة رقمًا ولونًا حسب النتائج. فحصولك على مقياس أخضر يعني أن الوضع سليم لديك، بينما يشير اللون الأصفر إلى وجود مشكلة محتملة، أما المقياس الأحمر فيشير على الأرجح إلى أكبر مشكلة تواجهك.
تذكر
لم يتم تصميم أداة فحص الشبكة لإصلاح اتصالك، بل لمساعدتك في فهم ما قد يكون سبب المشكلة.
ما يجب فعله في حالة التشخيص السلبي
ستجد في الأسفل بعض الحلول المقترحة لكل فئة في الفحص. ونحن لا نضمن عمل أي منها، لكن يجب أن تشكل نقطة بداية معقولة.
جهاز واي فاي مشترك
يظهر هنا عدد الأجهزة المتعاركة للحصول على مساحة على شبكتك. جرّب قطع اتصال بعضٍ من الأجهزة الأخرى لتحرير حزمة البيانات.
تأخر الراوتر
يتم هنا عرض مقدار الوقت الذي يستغرق الراوتر لديك لاستقبال ومعالجة البيانات التي ترسلها لعبة وايلد ريفت. جرّب الاقتراب منه أكثر للحصول على إشارة أفضل، أو تحقق من كون راوترك قادرًا على حمل الأعباء الحالية.
تأخر في الشبكة الإقليمية المستخدمة للوصول إلى الإنترنت/تأخر مزود خدمة الإنترنت
تتفقد هذه المقاييس زمن استجابة مزود خدمة الإنترنت لديك، سواء كنت على شبكة محلية أو كنت تستخدم بيانات الجوال. جرّب إجراء فحص سرعة، ويفضّل أن يتم على عدة أجهزة، لرؤية ما إذا كان اتصالك بطيئًا بشكل عام. إذا واصلت المشكلة الحدوث، ننصحك بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
تأخر خادم المباراة
يشير هذا إلى الوقت الذي تستغرقه بيانات وايلد ريفت لبلوغ خوادمنا. بالنسبة لهذه الحالة، تكمن خطوتك الأولى في التحقق من حالة خادمك المحلي. من الممكن أيضًا أن تكون على مسافة بعيدة لا تسمح لخوادمنا بتأمين لعبة دون حالات تأخير. (لا يوجد حل بسيط لهذه المشكلة، لكنك ستعرف على الأقل في تلك الحالة أن المشكلة قد لا تكون صادرة عن الراوتر/الجهاز الخاص بك.)
جرّب عمليات الإصلاح تلك، ثم أجر الفحص مجددًا. فإذا لم تتحسن النتائج، نرجو منك التقاط صورة للشاشة و/إرسال تذكرة طلب دعم تتضمن الصورة وتحدد تاريخ/وقت إجراء التشخيص.
ما يجب فعله إذا لم تكن المشكلة صادرة عن شبكتك
إذا تابعت مواجهة المشاكل رغم اللون الأخضر لمقاييسك، فربما يكون السبب في مكان آخر. ونحن نحثك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز أندرويد أو آي أو إس لديك قبل كل شيء. إذا تابعت مصادفة المشاكل بعد ذلك، يرجى عدم التردد في /إرسال تذكرة طلب دعم أدناه.