طلب بيانات حسابك

يمكنك تقديم طلب بيانات عبر إرسال تذكرة. وبعد تنفيذ إجراءات بسيطة لتأكيد أنك المنشئ الأصلي للحساب، ستتلقى المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بحسابك:

• اسم تعريف Riot الخاص بك واسم المستخدم والخادم
• رقم الهاتف الملحق بحسابك
• تاريخ ميلادك المسجل
• سِجل البلاغات الإجمالي، بما في ذلك البلاغات المقدمة والمستلمة في الأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، إذا كنت قد لعبت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
• سجلات المحادثة داخل اللعبة للأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، إذا كنت قد لعبت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
• [لـ VALORANT] نصوص المحادثات الصوتية داخل اللعبة والتسجيلات الصوتية عند توفرها (ملاحظة: يتم الاحتفاظ بهذه البيانات عادةً فقط في حالة أنه قد تم فحصها للتأكد من عدم انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا، لذلك ستكون النصوص/التسجيلات لمعظم المباريات فارغة أو غير مكتملة أو غير موجودة. تتوفر التسجيلات الصوتية فقط للطلبات التي تم إنشاؤها في أو بعد 22 أبريل 2025.)
• السجل الخاص بتسجيلات الدخول خلال الأشهر الثلاثة الماضية
• سجل تذاكر دعم اللاعبين
• تعديلات الحساب خلال الأشهر الثلاثة الماضية
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

عند تقديمك لطلب، ستستغرق معالجته 30 يومًا. ويمكنك إلغاء طلبك في أي وقت عبر النقر على رابط الإلغاء في تذكرتك. كما يؤدي تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة مرورك إلى إلغاء طلبك تلقائيًا.

سيتم إرسال بياناتك إليك ضمن ملف مضغوط مُرسل من بريد إلكتروني. يمكنك تنزيل هذا الملف المضغوط من رابط URL المتوفر لمدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ تسليم البريد الإلكتروني، وبعد انقضائها، تنتهي صلاحية ذلك الرابط ويُحذف تقرير البيانات.

ينبغي أن يكون لديك أحدث إصدار من Windows أو macOS لعرض هذه الملفات على برنامج تحرير النصوص الأصلي الخاص بك. إذا لم يكن لديك أحدث إصدار، استخدم برنامجًا لتحرير نصوص RTF مثل برنامج Notepad++‎.

إذا أردت حذف حسابك بالإضافة إلى استرداد البيانات الخاصة بحسابك، تأكد من تلقيك البيانات قبل إرسال طلب حذف الحساب.

تُولي Riot Games قدرًا كبيرًا من الأهمية لأمن البيانات وللخصوصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ومعالجة بياناتك، نرجو الاطلاع على سياسة الخصوصية لـ Riot Games. كما يمكنك الوصول إلى شروط الاستخدام لدينا وإلى سياسات أخرى ذات صلة من هناك.

إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الإشعار أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى إرسالها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@riotgames.com